Declaración de divulgación de riesgos

Esta Declaración de divulgación de riesgos forma parte integral del Acuerdo con el cliente y debe leerse detenidamente antes de abrir una cuenta o participar en cualquier actividad comercial con la Compañía. No revela todos los riesgos asociados con el comercio de divisas, CFD y otros productos derivados. Los clientes deben asegurarse de comprender completamente la naturaleza de estos instrumentos financieros, las obligaciones legales que surgen de dichas transacciones y el alcance de los riesgos involucrados antes de negociar. Operar con productos financieros apalancados implica un alto nivel de riesgo y puede no ser adecuado para todos los inversores. Antes de decidirse a operar, debe considerar cuidadosamente sus objetivos de inversión, nivel de experiencia, situación financiera y tolerancia al riesgo..

1. Operaciones con moneda extranjera y derivados

1.1 Comercio apalancado

La negociación de instrumentos financieros apalancados implica un alto nivel de riesgo. Si bien el apalancamiento puede aumentar significativamente las ganancias potenciales, también puede aumentar sustancialmente las pérdidas potenciales.

Los requisitos de margen varían según el instrumento financiero negociado y las condiciones imperantes en el mercado. Al operar con margen, puede perder toda su inversión inicial y, cuando lo permita la ley aplicable, sus pérdidas pueden exceder el monto depositado originalmente en su cuenta de operaciones.

Debido a que el apalancamiento amplifica los movimientos del mercado, incluso pequeñas fluctuaciones en los precios del mercado pueden tener un impacto significativo en su posición comercial. Si el capital de su cuenta comercial cae por debajo del nivel de margen requerido, la Compañía puede exigirle que deposite un margen adicional para mantener sus posiciones abiertas.

No cumplir con una llamada de margen dentro del plazo requerido puede resultar en que la Compañía cierre una o más de sus posiciones abiertas sin previo aviso. Usted seguirá siendo responsable de cualquier pérdida resultante u obligaciones pendientes.

1.2 Órdenes de gestión de riesgos y estrategias comerciales

El uso de herramientas de gestión de riesgos, incluidas las órdenes de limitación de pérdidas y obtención de beneficios, puede ayudar a reducir los riesgos comerciales, pero no puede eliminarlos.

Bajo ciertas condiciones del mercado, incluidos períodos de alta volatilidad, baja liquidez, brechas de mercado o interrupciones comerciales, es posible que las órdenes no se ejecuten al precio solicitado o no se ejecuten en absoluto. Como resultado, las pérdidas pueden exceder los límites de riesgo previstos.

Ninguna estrategia comercial o técnica de gestión de riesgos puede garantizar ganancias o evitar pérdidas. Debe considerar cuidadosamente los riesgos asociados con su estrategia comercial antes de realizar cualquier transacción.

2. Riesgos adicionales específicos de las transacciones con moneda extranjera y derivados

2.1 Condiciones para celebrar transacciones

Antes de realizar cualquier transacción, debe revisar cuidadosamente toda la información relevante proporcionada por la Compañía con respecto a los productos y servicios ofrecidos, incluidas las condiciones comerciales aplicables, requisitos de margen, tarifas, procedimientos de liquidación y cualquier obligación contractual asociada con la transacción.

Ciertos instrumentos financieros, incluidos divisas, contratos por diferencia (CFD), metales preciosos, materias primas, índices y otros productos derivados, pueden implicar derechos y obligaciones específicos, incluidos requisitos de liquidación, vencimiento, renovación o entrega, cuando corresponda. Debe asegurarse de comprender completamente estas obligaciones antes de operar.

Bajo ciertas condiciones del mercado, las bolsas, los proveedores de liquidez, las cámaras de compensación u otros participantes relevantes del mercado pueden modificar las reglas de negociación, las especificaciones de los contratos, los requisitos de margen o los procedimientos de liquidación. Dichos cambios pueden afectar sus posiciones abiertas y aumentar su exposición al riesgo.

2.2 Condiciones del mercado y volatilidad de los precios

Ciertas condiciones del mercado, incluidos períodos de baja liquidez, volatilidad extrema de precios, interrupciones del mercado o suspensiones comerciales, pueden afectar significativamente la ejecución de sus órdenes y aumentar el riesgo de pérdida financiera.

En tales circunstancias, es posible que las órdenes no se ejecuten al precio solicitado, que experimenten un deslizamiento o que no se ejecuten en absoluto. Además, es posible que el precio de mercado de un instrumento financiero no siempre refleje con precisión su valor razonable debido a movimientos rápidos del mercado o ineficiencias temporales en los precios.

Los clientes deben comprender que las condiciones adversas del mercado pueden resultar en pérdidas sustanciales independientemente de la estrategia comercial empleada.

2.3 Fondos y activos del cliente

Debe comprender cómo la Compañía maneja y protege sus fondos de acuerdo con las leyes y políticas internas aplicables.

Aunque la Compañía implementa medidas apropiadas para salvaguardar los fondos de los clientes cuando sea necesario, circunstancias como insolvencia, falla operativa u otros eventos imprevistos pueden afectar el retorno oportuno de sus fondos o activos. El alcance de cualquier protección disponible depende del marco legal y regulatorio aplicable que rige a la Compañía y la jurisdicción relevante.

Debe familiarizarse con las políticas de la Compañía con respecto a la protección, segregación y manejo de los fondos de los clientes antes de abrir una cuenta.

2.4 Tarifas, cargos y costos

Antes de abrir una cuenta o realizar cualquier transacción, debe revisar cuidadosamente todas las tarifas, comisiones, diferenciales, cargos de swap, costos de financiamiento, tarifas de conversión y cualquier otro cargo aplicable que pueda aplicarse a sus actividades comerciales.

Estos costos pueden afectar significativamente la rentabilidad general de sus operaciones y deben tenerse en cuenta al tomar decisiones de inversión.

La Compañía se reserva el derecho de modificar su programa de tarifas de acuerdo con el Acuerdo con el Cliente y las regulaciones aplicables.

2.5 Transacciones transfronterizas

Negociar instrumentos financieros en mercados extranjeros o en múltiples jurisdicciones puede exponerlo a riesgos legales, regulatorios, operativos y financieros adicionales.

Diferentes jurisdicciones pueden tener diferentes leyes que rigen la protección de los inversores, la resolución de disputas, los impuestos, las prácticas de mercado y la supervisión regulatoria. Como resultado, sus derechos y recursos legales disponibles pueden diferir de los aplicables en su país de residencia.

Usted reconoce y acepta que las transacciones ejecutadas a través de la Compañía pueden estar sujetas a las leyes y regulaciones de jurisdicciones distintas a la suya.

2.6 Riesgo cambiario

Operar con instrumentos financieros denominados en una moneda diferente de la moneda base de su cuenta de operaciones puede exponerlo al riesgo de tipo de cambio.

Las fluctuaciones en los tipos de cambio pueden afectar el valor de sus ganancias, pérdidas, depósitos, retiros y saldos de cuenta cuando se convierten a la moneda base de su cuenta. Estas fluctuaciones pueden aumentar o disminuir sus rendimientos generales, independientemente del rendimiento del instrumento financiero subyacente.

Los clientes deben considerar cuidadosamente el impacto potencial de los movimientos del tipo de cambio antes de negociar productos denominados en monedas extranjeras.

2.7 Riesgo de Liquidez

El riesgo de liquidez puede afectar su capacidad para abrir, modificar o cerrar posiciones comerciales a su precio preferido o dentro de su plazo preferido.

Durante períodos de liquidez reducida del mercado, mayor volatilidad o eventos importantes del mercado, la Compañía puede experimentar retrasos en la ejecución de órdenes, diferenciales más amplios, mayor deslizamiento o limitaciones temporales en la negociación de ciertos instrumentos financieros.

Cuando el capital de su cuenta comercial cae por debajo del nivel de margen requerido, la Compañía puede emitir una llamada de margen o, cuando lo permita el Acuerdo con el Cliente, cerrar automáticamente una o más posiciones abiertas para limitar pérdidas adicionales.

Los clientes reconocen que las condiciones de liquidez están fuera del control de la Compañía y pueden afectar materialmente los resultados comerciales.

2.8 Stop-Loss y otras órdenes de gestión de riesgos

Las órdenes de limitación de pérdidas, órdenes de toma de ganancias, paradas dinámicas y otras herramientas de gestión de riesgos están diseñadas para ayudar a gestionar el riesgo comercial; sin embargo, no pueden garantizar que las pérdidas se limiten a una cantidad predeterminada.

Durante períodos de alta volatilidad del mercado, baja liquidez, brechas de mercado o interrupciones comerciales, dichas órdenes pueden ejecutarse a precios diferentes de los solicitados o pueden no ejecutarse inmediatamente.

Los clientes reconocen que ningún tipo de orden o estrategia comercial puede eliminar los riesgos asociados con el comercio apalancado.

2.9 Riesgo de ejecución de órdenes

La ejecución de la orden puede verse afectada por factores que escapan al control razonable de la Compañía, incluida la volatilidad del mercado, liquidez reducida, interrupciones técnicas, retrasos en las comunicaciones o fallas del sistema.

Como resultado, su orden puede ejecutarse a un precio diferente al esperado, ejecutarse parcialmente, retrasarse o, en determinadas circunstancias, rechazarse.

La Compañía hace esfuerzos razonables para ejecutar las órdenes de los clientes de manera rápida y justa; sin embargo, los precios de ejecución no se pueden garantizar en todas las condiciones del mercado.

Los clientes deben comprender que el riesgo de ejecución es una característica inherente de la negociación de instrumentos financieros apalancados.

2.10 Riesgo de Contraparte

El riesgo de contraparte se refiere a la posibilidad de que la Compañía, un proveedor de liquidez, un proveedor de servicios de pago, un custodio, un socio bancario o cualquier otro proveedor de servicios externo involucrado en la ejecución o liquidación de transacciones no cumplan con sus obligaciones financieras o contractuales.

Aunque la Compañía selecciona cuidadosamente a sus socios comerciales e implementa procedimientos apropiados de gestión de riesgos, eventos imprevistos como insolvencia, fallas operativas, incidentes cibernéticos o acciones regulatorias pueden afectar la capacidad de la Compañía para brindar servicios ininterrumpidos o procesar transacciones de clientes.

Los clientes reconocen que el riesgo de contraparte es una parte inherente de la negociación de instrumentos financieros y no puede eliminarse.

2.11 Sistemas de negociación y riesgo tecnológico

Los servicios comerciales se brindan a través de sistemas de comercio electrónico que dependen de software, hardware, redes de comunicación y proveedores de tecnología de terceros.

A pesar de los esfuerzos de la Compañía por mantener sistemas comerciales confiables y seguros, pueden ocurrir interrupciones, demoras, fallas de hardware, errores de software, ataques cibernéticos, problemas de conectividad a Internet u otros problemas técnicos que afecten su capacidad para acceder a la plataforma comercial, realizar pedidos, modificar posiciones o recibir información de mercado.

La Compañía no será responsable de las pérdidas resultantes de circunstancias fuera de su control razonable, incluidas fallas en los sistemas de comunicación, servicios de Internet, infraestructura de terceros o eventos de fuerza mayor. 

2.12 Riesgos del comercio electrónico

El comercio a través de plataformas de comercio electrónico implica riesgos tecnológicos y operativos inherentes.

Los sistemas electrónicos pueden experimentar retrasos, interrupciones, errores de transmisión de datos, fallas de conectividad, mal funcionamiento del software u otros problemas técnicos que podrían afectar la ejecución de órdenes, el acceso a cuentas, los datos de mercado u otras funciones comerciales.

Aunque la Compañía implementa medidas apropiadas de seguridad y monitoreo, no se puede garantizar la disponibilidad ininterrumpida de los servicios de comercio electrónico.

Los clientes reconocen y aceptan los riesgos asociados con el uso de plataformas de comercio electrónico

2.13 Transacciones extrabursátiles (OTC)

Ciertos instrumentos financieros ofrecidos por la Compañía pueden negociarse en el mercado extrabursátil (OTC) en lugar de en una bolsa regulada.

Las transacciones OTC pueden implicar riesgos adicionales, incluida una menor transparencia del mercado, una menor liquidez, diferencias de precios, un mayor riesgo de contraparte y una disponibilidad limitada de información de mercado independiente.

La Compañía puede actuar como contraparte de ciertas transacciones OTC cuando lo permitan las leyes y regulaciones aplicables. Los clientes reconocen que los mercados OTC pueden operar bajo marcos regulatorios diferentes a los de los mercados negociados en bolsa y, por lo tanto, pueden implicar riesgos adicionales.

Los clientes deben considerar cuidadosamente estos riesgos antes de realizar transacciones OTC.

3. Limitación de responsabilidad

La Compañía no garantiza la rentabilidad de ninguna inversión o actividad comercial y no garantiza que la negociación de instrumentos financieros generará ganancias o evitará pérdidas.

Todas las decisiones comerciales las toma únicamente el Cliente, quien asume la responsabilidad total de evaluar la idoneidad de cualquier inversión o estrategia comercial en función de sus circunstancias financieras individuales, objetivos de inversión y tolerancia al riesgo.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la Compañía no será responsable de ninguna pérdida directa, indirecta, incidental, consecuente o especial que surja de actividades comerciales, movimientos del mercado, interrupciones del sistema, fallas de comunicación o circunstancias más allá del control razonable de la Compañía.

Nada de lo contenido en esta Declaración de divulgación de riesgos excluirá o limitará cualquier responsabilidad que no pueda excluirse legalmente según la ley aplicable.

Al abrir una cuenta y utilizar los servicios de la Compañía, el Cliente reconoce que ha leído, comprendido y aceptado los riesgos asociados con la negociación de instrumentos financieros apalancados.

Sitio web: www.wegolden.com |  Correo electrónico: soporte@wegolden.com

ÍNDICE DE CONTENIDOS

Apéndice I Declaración de divulgación de riesgos

Apéndice II Lista de condiciones comerciales

Apéndice III Política de ejecución de órdenes

1. INTRODUCCIÓN

Este Acuerdo de Cliente (“Acuerdo”) se celebra entreNosotros de oro (PTY) LTD(la “Compañía”) y cualquier persona física o jurídica que abra una cuenta comercial con la Compañía (el “Cliente”). Establece los términos y condiciones que rigen la prestación deServicios de ejecución únicamente de FX y CFDpor la Compañía al Cliente.

2. DEFINICIONES E INTERPRETACIÓN

A menos que se indique lo contrario:

• “Comercio abusivo”significa cualquier forma de actividad comercial que se considere abusiva, injusta o manipuladora, incluidos, entre otros, especulación, arbitraje de latencia, anticipación, manipulación de precios, uso de sistemas comerciales automatizados que aprovechen retrasos o errores en los precios, o cualquier otra técnica destinada a obtener una ventaja injusta o distorsionar el funcionamiento normal del mercado.
• “Abuso de saldo negativo”significa cualquier patrón comercial o conducta diseñada para beneficiarse intencionalmente de saldos negativos temporales, brechas de márgenes o retrasos en la plataforma en desventaja para la Compañía.
• “Afiliado”significa cualquier individuo o entidad que directa o indirectamente controle, controle o esté bajo control común de la Compañía.
• “Representante autorizado”significa una persona que ha sido expresamente autorizada por escrito por el Cliente para actuar en su nombre en relación con este Acuerdo.
• “Moneda base”significa la moneda en la que está denominada la cuenta del Cliente y en la que se calculan todas las ganancias, pérdidas y saldos.
• “Día hábil”significa cualquier día en el que los bancos comerciales estén generalmente abiertos al público, excluidos los fines de semana y días festivos.
• “Portal del cliente”significa el área segura en línea en el sitio web de la Compañía a través de la cual los Clientes pueden acceder a los detalles de la cuenta, enviar documentación, realizar depósitos o retiros y recibir notificaciones.
• “Empresa”se refiere a We Golden (Pty) Ltd, sus directores, funcionarios, empleados, sucesores y cesionarios autorizados.
• “Contrato por diferencia (CFD)”significa un derivado financiero que permite negociar sobre la diferencia entre el precio de apertura y cierre de un activo subyacente, incluidos, entre otros, divisas, materias primas, índices y criptomonedas.
• “Solo ejecución”significa que la Compañía brinda servicios de ejecución de órdenes sin ofrecer asesoramiento de inversión, recomendaciones personales o gestión de cartera.
• “Evento de fuerza mayor”incluye, entre otros, casos fortuitos, guerra, terrorismo, disturbios civiles, fallas del sistema o de las comunicaciones, cierre del mercado, desastre natural o cualquier evento más allá del control razonable de la Compañía que impida el cumplimiento de las obligaciones.
• “Instrumento”o“Instrumento financiero”significa cualquier contrato o producto derivado puesto a disposición para negociación por la Compañía en su Plataforma de Negociación.
• “Margen”significa la cantidad de fondos necesarios para abrir o mantener una posición comercial.
• “Llamada de margen”significa la solicitud de la Compañía al Cliente de depositar fondos adicionales para mantener posiciones abiertas.
• “Precio de mercado”significa el precio actual ofrecido por la Compañía, derivado de sus Master Traders de liquidez y de los datos de mercado.
• “Orden”significa una instrucción del Cliente para abrir o cerrar una posición en un Instrumento Financiero en la Plataforma de Negociación.
• “Cliente profesional”significa un cliente que cumple con los criterios regulatorios y es clasificado como tal por la Compañía, reconociendo una protección regulatoria reducida.
• “Cliente minorista”significa un cliente que no cumple con los criterios de clasificación de Contraparte Profesional o Elegible y, por lo tanto, disfruta del más alto nivel de protección regulatoria.
• “Cuenta comercial”significa la cuenta electrónica abierta por el Cliente con la Compañía para operar con Instrumentos Financieros.
• “Plataforma comercial”se refiere al sistema de comercio electrónico operado por la Compañía, incluido cualquier software, interfaz o aplicación móvil relacionado, utilizado para la ejecución y gestión de operaciones en FX, CFD y otros instrumentos.
• “Activo subyacente”significa el instrumento financiero, índice, materia prima, par de divisas u otro activo en el que se basa un CFD.
• “Sitio web”significa el sitio web oficial de la Compañía en www.wegolden.com, incluidos los subdominios y las áreas seguras para clientes.

3. ALCANCE DEL ACUERDO

3.1 Aplicación general

Este Acuerdo rige todas las actividades comerciales y los tipos de cuentas ofrecidos por We Golden (PTY) LTD, incluidas, entre otras, las cuentas Estándar, ECN y Cent, así como cualquier otra categoría de cuenta que pueda introducirse en el futuro. Se aplica a todos los productos y servicios disponibles a través de la plataforma de negociación y el portal del cliente de la Compañía, incluidas las transacciones en divisas (“FX”), contratos por diferencia (“CFD”) sobre materias primas, índices, criptomonedas y otros instrumentos financieros según lo determine la Compañía.

3.2 Servicios de solo ejecución

La Compañía opera estrictamente sobre una base de ejecución únicamente. Esto significa que la Compañía brinda servicios de ejecución de órdenes sin ofrecer servicios de asesoramiento de inversiones, consultas financieras, gestión de activos o asesoramiento de carteras. Todas las decisiones de negociación se toman únicamente a discreción del Cliente y según su propio criterio. Cualquier información, análisis, comentario o material de investigación de mercado proporcionado por la Compañía es de naturaleza general y educativa y no constituirá asesoramiento de inversión personalizado ni una solicitud para negociar.

3.3 Toma de decisiones independiente

El Cliente reconoce y acepta que:

• La Compañía no garantiza el desempeño de ninguna operación ni la rentabilidad de ninguna inversión.
• El Cliente es el único responsable de determinar si cualquier transacción es adecuada a la luz de su situación financiera, experiencia y objetivos de inversión.
• El Cliente entiende que el rendimiento pasado de los instrumentos financieros no garantiza resultados futuros.

3.4 Elegibilidad y acceso a la cuenta

Los servicios en virtud de este Acuerdo están disponibles solo para Clientes que cumplan con los requisitos internos de evaluación de riesgos y cumplimiento de la Compañía, incluida la verificación KYC/AML. La Compañía se reserva el derecho absoluto de aceptar o rechazar solicitudes a su discreción y puede restringir el acceso a ciertos productos, características o niveles de apalancamiento según consideraciones jurisdiccionales, regulatorias o de riesgo.

3.5 Condiciones de apalancamiento y margen

El apalancamiento máximo disponible en virtud de este Acuerdo es 1:200, sujeto a las políticas de gestión de riesgos de la Compañía y los requisitos reglamentarios aplicables. La Compañía puede reducir el apalancamiento o modificar las condiciones comerciales en cualquier momento según la volatilidad del mercado, el capital de la cuenta, el tipo de instrumento o consideraciones de cumplimiento.

3.6 Depósito Mínimo y Financiamiento

Cada tipo de cuenta tiene un requisito de depósito mínimo específico, según lo publicado en el sitio web de la Compañía o en el Programa de Condiciones Comerciales (Apéndice II). Actualmente, el depósito mínimo para abrir una cuenta comercial es de 10 USD o su equivalente en otra moneda base. La Compañía se reserva el derecho de revisar los umbrales de depósito, los requisitos de margen o el apalancamiento disponible a su discreción.

3.7 Sin relación de custodia o asesoramiento

El Cliente entiende que la Compañía no actúa como fiduciario, asesor o custodio de los fondos de los clientes más allá de sus obligaciones regulatorias de segregación. La responsabilidad de la Compañía se limita a ejecutar las órdenes de los clientes con el mejor esfuerzo posible, mantener los fondos de los clientes en cuentas separadas y proporcionar precios transparentes e informes de transacciones.

3.8 Alcance de los instrumentos

Los instrumentos disponibles para negociar bajo este Acuerdo pueden incluir:

• Pares de divisas al contado (monedas principales, menores y exóticas)
• CFD sobre índices, metales, materias primas y energía
• CFD sobre criptomonedas y activos tokenizados (cuando esté permitido)
• Cualquier otro derivado introducido por la Compañía de vez en cuando.

La Compañía se reserva el derecho de agregar, modificar o eliminar instrumentos sin previo aviso, en función de condiciones de liquidez, requisitos regulatorios o decisiones comerciales.

3.9 Límites regulatorios

La Compañía está debidamente constituida y opera de acuerdo con las leyes y requisitos reglamentarios aplicables. La Compañía posee una licencia de Corretaje y Cámara de Compensación Internacional y está comprometida a cumplir con los requisitos aplicables contra el lavado de dinero, el financiamiento del terrorismo y la protección de inversionistas. Este Acuerdo no otorga autorización para operar o solicitar negocios en ninguna jurisdicción donde la oferta de dichos servicios esté restringida o prohibida por la ley aplicable.

4. POLÍTICA DE ACEPTACIÓN DEL CLIENTE

4.1 Derecho de Aceptación o Rechazo

La Compañía se reserva el derecho absoluto de aceptar, rechazar, suspender o cancelar cualquier solicitud para la apertura de una cuenta comercial a su exclusivo criterio, sin obligación de proporcionar un motivo. Las solicitudes pueden rechazarse si, en opinión de la Compañía, los antecedentes, la situación financiera o la fuente de fondos del Cliente plantean inquietudes regulatorias, de reputación o de cumplimiento. La Compañía también puede limitar la disponibilidad de ciertos productos, niveles de apalancamiento o instrumentos comerciales según la jurisdicción, el perfil de riesgo o las restricciones regulatorias del Cliente.

4.2 Identificación y verificación del cliente

De acuerdo con las regulaciones contra el lavado de dinero (AML) y contra el financiamiento del terrorismo (CFT), todos los clientes potenciales deben someterse a un proceso completo de verificación Conozca a su cliente (KYC) antes de activar sus cuentas comerciales. El propósito de este proceso es garantizar que los Clientes sean personas físicas o jurídicas genuinas y que sus fondos provengan de fuentes legítimas. La Compañía recopilará y verificará los siguientes documentos e información:

Para Clientes individuales:

• Una identificación con fotografía válida emitida por el gobierno (pasaporte, documento de identidad nacional o licencia de conducir) que muestre claramente el nombre completo, la fecha de nacimiento y la fotografía del Cliente;
• Un comprobante reciente de domicilio residencial, como una factura de servicios públicos, un extracto bancario o un documento emitido por el gobierno que no tenga más de tres (3) meses;
• Es posible que se requieran documentos de verificación adicionales (por ejemplo, declaración de ingresos, declaración de impuestos, declaración de fuente de fondos) a discreción de la Compañía.

Para Clientes corporativos:

• Certificado de constitución y Memorando & Estatutos Sociales;
• Comprobante de domicilio social;
• Copia de la resolución corporativa que autoriza la apertura y negociación de cuentas;
• Lista de directores, accionistas y beneficiarios finales finales (UBO);
• Identificación y comprobante de domicilio de cada director y UBO que posea el 10% o más de la participación accionaria.

4.3 Debida diligencia mejorada (EDD)

Cuando la Compañía lo considere necesario, podrá realizar Debida Diligencia Reforzada sobre ciertos Clientes, particularmente en los siguientes casos:

• Clientes originarios o residentes en jurisdicciones de alto riesgo;
• Personas Políticamente Expuestas (PEP) y sus asociados;
• Clientes que participan en transacciones de gran valor o estructuras de pago complejas;
• Clientes que utilizan métodos de pago de terceros o billeteras de criptomonedas.

La debida diligencia mejorada puede implicar la solicitud de documentos adicionales, verificación por video, verificación de propiedad de billetera, prueba de ingresos o declaraciones de fuentes de fondos. El incumplimiento de dichas solicitudes puede resultar en la suspensión de la cuenta o el rechazo de la solicitud.

4.4 Monitoreo y revisión continuos

La Compañía lleva a cabo un monitoreo continuo de las cuentas y transacciones de los Clientes para garantizar el cumplimiento continuo de los estándares ALD/CFT. Esto incluye pero no se limita a:

• Reverificación periódica de los documentos de identidad;
• Monitoreo de actividades inusuales o sospechosas;
• Revisar patrones de retiro y depósito inconsistentes con el perfil del Cliente.

La Compañía se reserva el derecho de restringir, congelar o cancelar temporalmente cuentas comerciales hasta que se complete la verificación o revisión. Cualquier actividad sospechosa puede ser reportada a la Unidad de Inteligencia Financiera (UIF) correspondiente u otra autoridad competente, de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables contra el lavado de dinero y el financiamiento del terrorismo.

4.5 Exactitud y veracidad de la información

El Cliente confirma que toda la información y los documentos proporcionados son verdaderos, precisos y completos. El Cliente se compromete a notificar de inmediato a la Compañía cualquier cambio en los datos de identificación, dirección, información de contacto o titularidad real. La Compañía no será responsable de ninguna pérdida que surja de la falta de mantenimiento de información precisa y actualizada por parte del Cliente.

4.6 Conservación de registros

La Compañía conservará todos los documentos KYC y registros de transacciones durante un período mínimo de cinco (5) años a partir de la fecha del cierre de la cuenta o según lo exija la legislación ALD/CFT aplicable. Dichos registros podrán ser divulgados a las autoridades competentes previa solicitud legal.

4.7 Maestros comerciantes de verificación de terceros

La Compañía puede utilizar sistemas de verificación electrónica independientes, verificaciones de bases de datos y Master Traders del servicio KYC para validar la información del Cliente. Al celebrar este Acuerdo, el Cliente autoriza a la Compañía a utilizar dichos servicios para fines de verificación de identidad y prevención de fraude.

4.8 Prohibición de pagos a terceros

Por razones de seguridad y cumplimiento, la Compañía prohíbe estrictamente los depósitos o retiros realizados por o hacia cuentas de terceros. Los fondos deben originarse y remitirse a la misma cuenta a nombre del Cliente utilizada para el registro de la cuenta.

4.9 Consecuencias del incumplimiento

Si el Cliente no proporciona los documentos o la información solicitados dentro del plazo especificado por la Compañía, la cuenta puede permanecer inactiva, restringida o cerrada permanentemente. La Compañía no tiene ninguna obligación de devolver fondos o ganancias derivadas de cuentas no verificadas, sujeto a las regulaciones ALD aplicables.

5. INICIO DEL ACUERDO

5.1 Fecha de vigencia del acuerdo

Este Acuerdo entra en vigor legalmente y es vinculante para el Cliente una vez que la cuenta comercial del Cliente ha sido completamente aprobada, verificada y financiada de acuerdo con los requisitos internos de apertura de cuentas y ALD/CFT de la Compañía. Al proceder con la activación de la cuenta, el Cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado todos los términos y condiciones aquí contenidos.

5.2 Consentimiento y aceptación electrónicos

La aceptación de este Acuerdo por parte del Cliente puede ejecutarse electrónicamente a través de cualquiera de los siguientes métodos, todos los cuales constituirán un consentimiento válido y vinculante según la ley aplicable:

• Completar el formulario de solicitud de cuenta en línea y hacer clic en “Aceptar”, “Acepto” o el botón de confirmación equivalente en el sitio web o plataforma comercial de la Compañía;
• Confirmar la aceptación por correo electrónico, firma digital o portal seguro del cliente; o
• Depositar fondos en la cuenta comercial o realizar una orden después de recibir notificación de estos términos.

El consentimiento electrónico tendrá el mismo efecto legal que si el Cliente hubiera firmado una copia física de este Acuerdo.

5.3 Activación de derechos comerciales

Tras la verificación exitosa y el depósito inicial, la Compañía emitirá al Cliente:

• Un número de cuenta comercial único y credenciales de inicio de sesión;
• Acceso a la Plataforma de Negociación y al Portal del Cliente; y
• Confirmación de que los servicios comerciales han comenzado.

El Cliente será el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de dichas credenciales y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.

5.4 Naturaleza vinculante de las transacciones

Todas las transacciones ejecutadas a través de la Plataforma de Negociación después de la activación de la cuenta se consideran realizadas de conformidad con este Acuerdo y son irrevocablemente vinculantes para el Cliente. Cada solicitud de transacción, depósito, retiro o acción corporativa constituye un contrato legal y ejecutable entre el Cliente y la Compañía, regido por las disposiciones del presente documento y los términos, políticas o cronogramas complementarios publicados en el sitio web de la Compañía.

5.5 Políticas y Acuerdos Complementarios

El Cliente reconoce y acepta que los siguientes documentos, modificados periódicamente y publicados en el sitio web de la Compañía, forman parte integral de este Acuerdo y son vinculantes para el Cliente:

• Declaración de divulgación de riesgos (Apéndice I)
• Política de ejecución de órdenes (Apéndice III)
• Política de reembolso y manejo de quejas (Apéndice IV)
• KYC y requisitos de verificación (Apéndice V)
• Cualquier término, programa de tarifas o condiciones promocionales específicos del producto comunicados por la Compañía.

Al continuar utilizando los servicios de la Compañía, el Cliente acepta cualquier actualización o modificación de estos documentos.

5.6 Condiciones previas al acceso comercial

La Compañía puede, a su discreción, retener la activación de la cuenta hasta:

• Se han recibido y aprobado todos los documentos KYC/AML requeridos;
• El primer depósito del Cliente ha sido liquidado y confirmado por el equipo de pagos de la Compañía;
• Se han completado todas las verificaciones de verificación o diligencia debida adicionales (incluida la prueba del origen de los fondos).

La ​​Compañía no será responsable de ningún retraso en la activación de la cuenta causado por información incompleta o inexacta proporcionada por el Cliente.

5.7 Duración y Continuidad del Acuerdo

Este Acuerdo permanecerá vigente desde su fecha de vigencia hasta que cualquiera de las partes lo rescinda de conformidad con la Cláusula de Rescisión. Cualquier obligación o responsabilidad incurrida antes de la terminación, incluidas transacciones, tarifas o disputas no resueltas, continuará vinculando al Cliente y a la Compañía hasta que se cancele por completo.

5.8 Actualizaciones y modificaciones después del inicio

La Compañía puede emitir modificaciones, avisos o acuerdos complementarios que reflejen cambios en los requisitos operativos, técnicos o regulatorios. El uso continuo de los servicios de la Compañía después de la publicación de dichas modificaciones constituye la aceptación por parte del Cliente de los términos revisados.

5.9 Suspensión previa a la activación total

Si la Compañía identifica inconsistencias en la información del Cliente, transacciones sospechosas o documentación incompleta antes o poco después de la activación, se reserva el derecho de suspender, congelar o retrasar el acceso a la cuenta hasta que todos los problemas se resuelvan a satisfacción de la Compañía.

6. CATEGORIZACIÓN DE CLIENTES

6.1 Clasificación general

De acuerdo con los estándares regulatorios internacionales y el marco de cumplimiento interno de la Compañía, We Golden Ltd clasifica a cada Cliente en una de las siguientes categorías:

• Cliente minorista
• Cliente profesional
• Contraparte elegible

La clasificación determina el nivel de protección regulatoria, requisitos de margen, límites de apalancamiento y obligaciones de divulgación aplicables a cada Cliente.

7. CAPACIDAD Y REPRESENTACIONES

7.1 Capacidad Legal y Autoridad

El Cliente declara y garantiza que posee plena capacidad legal, poder y autoridad para celebrar este Acuerdo, cumplir con todas las obligaciones derivadas del mismo y realizar pedidos o realizar transacciones con la Compañía. Si el Cliente es una persona física, afirma que es mayor de edad y está en su sano juicio, y que no está sujeto a ninguna incapacidad o restricción legal que impida la participación en el comercio en línea. Si el Cliente es una entidad corporativa, sociedad o fideicomiso, además declara que:

• Está debidamente constituida, registrada y al día con las leyes de su jurisdicción;
• La persona que ejecuta este Acuerdo en su nombre ha sido debidamente autorizada por resolución corporativa apropiada o mandato legal;
• La ejecución y cumplimiento de este Acuerdo no viola ninguna ley, estatuto o restricción contractual vinculante para el mismo.

7.2 Precisión e integridad de la información

El Cliente confirma que toda la información proporcionada a la Compañía, ya sea durante la apertura de la cuenta, la verificación continua o las actualizaciones posteriores, es verdadera, completa, precisa y no engañosa en ningún aspecto importante. El Cliente se compromete a informar de inmediato a la Compañía de cualquier cambio en los datos personales, información de contacto, residencia o titularidad real. La Compañía confiará en la exactitud de dicha información con el fin de:

• Categorización de clientes y evaluación de idoneidad;
• Cumplimiento de las obligaciones ALD/CFT y de presentación de informes reglamentarios;
• Elaboración de perfiles de riesgo y gestión de cuentas.

La Compañía no será responsable de pérdidas, demoras o problemas de cumplimiento que surjan de la falta de mantenimiento por parte del Cliente de información actualizada y veraz.

7.3 Declaración de beneficiario final

El Cliente declara que es el beneficiario final de los fondos depositados en la cuenta comercial y que dichos fondos están libres de cualquier gravamen, gravamen o reclamo de terceros. El Cliente además se compromete a que ninguna otra persona tenga ningún interés o control directo o indirecto sobre la cuenta comercial a menos que se revele expresamente por escrito y sea aceptado por la Compañía. Cuando el Cliente actúa como agente o en nombre de otra persona, el Cliente debe revelar dicha relación con anticipación y proporcionar la documentación de respaldo según lo requiera la Compañía.

7.4 Autoridad para comerciar

El Cliente autoriza a la Compañía a actuar según cualquier instrucción recibida a través de sus sistemas comerciales autenticados o canales de comunicación, incluidas las órdenes enviadas electrónicamente a través de la Plataforma Comercial o el Portal del Cliente. La Compañía tendrá derecho a confiar plenamente en dichas instrucciones como válidas y vinculantes, sin obligación de verificar la autoridad o identidad de la persona que las emite, siempre que se hayan utilizado las credenciales de inicio de sesión o autenticación adecuadas.

7.5 Dependencia de las representaciones

El Cliente reconoce que la Compañía celebra este Acuerdo y proporciona acceso a sus servicios comerciales basándose en las representaciones, garantías y compromisos asumidos por el Cliente en el presente. Cualquier declaración falsa, incompleta o engañosa constituirá un incumplimiento sustancial de este Acuerdo y puede resultar en la suspensión, terminación o remisión inmediata a las autoridades competentes.

7.6 Naturaleza continua de las representaciones

Todas las representaciones, garantías y reconocimientos realizados por el Cliente se considerarán continuos durante la vigencia de este Acuerdo y se reafirmarán automáticamente cada vez que el Cliente ejecute una transacción o se comunique con la Compañía.

7.7 Indemnización por falsa representación

El Cliente acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a la Compañía, sus funcionarios, empleados y afiliados de cualquier pérdida, daño o responsabilidad que surja directa o indirectamente de cualquier representación u omisión falsa, inexacta o engañosa realizada por el Cliente.

7.8 Lenguaje y comprensión

El Cliente confirma que tiene suficiente conocimiento del idioma inglés (o el idioma en el que se ha proporcionado el Acuerdo) para comprender los términos, riesgos y obligaciones bajo este Acuerdo. El Cliente reconoce además que ha tenido la oportunidad de buscar asesoramiento legal, financiero o fiscal independiente antes de celebrar este Acuerdo.

8. SEGURIDADES Y GARANTÍAS

8.1 Compromisos generales

El Cliente se compromete a realizar toda la actividad comercial de buena fe y de acuerdo con este Acuerdo, las políticas internas de la Compañía y las leyes y regulaciones aplicables. El Cliente además acepta utilizar la Plataforma de Negociación y cualquier servicio relacionado únicamente con fines comerciales legales y legítimos.

8.2 Prohibición de abuso y manipulación del mercado

El Cliente acepta expresamente no participar, directa o indirectamente, en ninguna actividad que constituya o pueda considerarse abuso o manipulación de mercado, incluyendo, entre otros:

• Participar en la manipulación de precios de cualquier instrumento financiero ofrecido por la Compañía;
• Difundir información falsa o engañosa que pueda influir en los precios de mercado;
• Ejecutar transacciones o ingresar órdenes que distorsionen, o tengan por objeto distorsionar, el funcionamiento justo y ordenado del mercado;
• Colusión con otros para influir en los diferenciales de oferta y demanda, el movimiento de precios o la liquidez de cualquier manera;
• Utilizar información privilegiada o datos confidenciales para obtener ventajas comerciales;
• Realizar prácticas de arbitraje o comercio inverso utilizando múltiples cuentas o partes relacionadas para explotar mercado temporal o ineficiencias de precios.

8.3 Prácticas comerciales abusivas

A los efectos de este Acuerdo, el comercio abusivo incluirá, entre otros:

• Scalping o colocación de múltiples operaciones en períodos de tiempo extremadamente cortos con el fin de explotar retrasos o errores en los precios;
• Arbitraje de latencia, “francotiradores” o explotación de fuentes de datos retrasadas;
• Rotación o negociación excesiva sin otro propósito económico que generar comisiones o bonificaciones;
• Negociación coordinada entre múltiples cuentas, direcciones IP o entidades para explotar bonificaciones, apalancamiento o reglas de margen;
• Usar asesores expertos (EA), bots o algoritmos diseñados para explotar las ineficiencias de la plataforma o las vulnerabilidades del sistema;
• Ejecutar operaciones durante períodos ilíquidos o de noticias de una manera inconsistente con el comportamiento justo del mercado;
• Participar en estrategias de “cobertura” o “reflejo” entre múltiples cuentas para evadir la exposición o los controles de riesgo.

8.4 Uso de la plataforma comercial

El Cliente se compromete a no utilizar ningún software, dispositivo, algoritmo o método de negociación manual que interfiera con el funcionamiento normal de los sistemas de la Compañía, provoque sobrecarga o manipulación del flujo de órdenes o perjudique de otro modo a otros participantes del mercado. El Cliente no debe transmitir ningún virus, código o datos diseñados para dañar, interrumpir u obtener acceso no autorizado a la Plataforma de Negociación.

8.5 Seguimiento de la empresa y controles de riesgos

We Golden (PTY) LTD monitorea continuamente la actividad comercial utilizando sistemas automatizados y supervisión manual para detectar comportamientos comerciales irregulares, injustos o prohibidos. La Compañía se reserva el derecho de:

• Revisar e investigar cualquier actividad comercial sospechosa de ser abusiva o manipuladora;
• Solicitar aclaraciones, documentos o prueba de estrategia del Cliente para verificar la legitimidad de las transacciones;
• Cancelar, revertir o modificar cualquier operación que se determine que se ejecutó en violación de este Acuerdo o por error;
• Suspender, restringir o cerrar permanentemente cuentas que incurran en dicho comportamiento.

8.6 Consecuencias de la infracción

Si la Compañía cree razonablemente que un Cliente ha participado en operaciones abusivas, manipulación del mercado o cualquier actividad contraria a la integridad de los mercados financieros o los intereses de la Compañía, puede, sin previo aviso:

• Suspender o cerrar permanentemente la cuenta comercial;
• Anular, cancelar o revertir operaciones, incluidas las ganancias generadas a través de medios abusivos o ilegales;
• Ajustar los saldos de las cuentas o retirar bonos obtenidos mediante conductas prohibidas;
• Congelar o retener fondos en espera de una investigación;
• Aplicar recursos legales para recuperar los daños o perjuicios causados ​​a la Empresa o a terceros.

8.7 Informes a las autoridades

We Golden (PTY) LTD se reserva el derecho de informar cualquier actividad sospechosa, fraudulenta o ilegal a las autoridades reguladoras, policiales o gubernamentales competentes. Dichos informes pueden incluir información personal del Cliente, historial de transacciones y cualquier documentación de respaldo según lo exijan las leyes ALD/CFT, abuso de mercado o prevención de delitos financieros aplicables.

8.8 Indemnización

El Cliente acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a We Golden (PTY) LTD, sus funcionarios, empleados y afiliados de cualquier reclamo, pérdida, responsabilidad o gasto que surja de o en conexión con cualquier incumplimiento de esta Sección, incluidos, entre otros, los costos asociados con investigaciones, acciones legales o sanciones regulatorias.

8.9 Determinación final de la empresa

La determinación de la Compañía con respecto a si un Cliente ha participado en operaciones abusivas, manipulación del mercado u otro comportamiento prohibido será definitiva y vinculante, en función de sus registros internos, datos de precios y registros comerciales. La Compañía no tiene ninguna obligación de revelar los detalles de sus sistemas de detección o algoritmos utilizados para identificar dichas actividades.

9. SERVICIOS Y PRODUCTOS OFRECIDOS

9.1 Naturaleza de los Servicios

We Golden (PTY) LTD opera estrictamente como un corredor de ejecución únicamente, brindando a los Clientes acceso electrónico a los mercados financieros globales con el fin de ejecutar transacciones en divisas al contado (FX) y contratos por diferencia (CFD) sobre diversos instrumentos subyacentes, incluidas monedas, metales, índices, materias primas y criptomonedas (cuando esté permitido). El papel de la Compañía se limita a recibir, transmitir y ejecutar órdenes de los Clientes de acuerdo con sus políticas internas y procedimientos de ejecución de órdenes. La Compañía no actúa como asesor de inversiones, administrador de cartera o fiduciario para el Cliente bajo ninguna circunstancia.

9.2 Relación de solo ejecución

El Cliente reconoce que todos los servicios proporcionados son únicamente de ejecución. La Compañía no proporciona ninguno de los siguientes:

• Recomendaciones de inversión personales o asesoramiento comercial;
• Orientación fiscal, legal o contable;
• Gestión o seguimiento de las posiciones del Cliente;
• Evaluación de la idoneidad o idoneidad de cualquier comercio más allá de los requisitos mínimos reglamentarios.

Todas las decisiones y estrategias comerciales las toma únicamente el Cliente, basándose en su propio análisis, experiencia y juicio independiente. Cualquier comentario, noticia o investigación de mercado proporcionado por la Compañía se ofrece únicamente con fines informativos o educativos y no constituye asesoramiento de inversión.

9.3 Gama de instrumentos financieros

La Compañía puede ofrecer uno o más de los siguientes instrumentos, según el tipo de cuenta y las restricciones jurisdiccionales:

• Divisas al contado (FX):Pares de divisas principales, menores y exóticos negociados con margen.
• CFD sobre metales preciosos:Incluyendo oro, plata, platino y paladio.
• CFD sobre índices bursátiles:Cubre los principales índices mundiales como S&P 500, NASDAQ, Dow Jones, FTSE, DAX, Nikkei y otros.
• CFD sobre materias primas:Incluye energía (petróleo crudo, gas natural), productos agrícolas y otros productos básicos comercializados a nivel mundial.
• CFD sobre criptomonedas:Activos digitales como Bitcoin, Ethereum y otros tokens aprobados, cotizados frente a los principales pares de monedas fiduciarias o estables, sujetos a regulación local y divulgación de riesgos.

La disponibilidad de cada instrumento puede variar según las condiciones del mercado, los acuerdos con los proveedores de liquidez o la aprobación regulatoria.

9.4 Negociación con apalancamiento y margen

El Cliente reconoce que todas las operaciones con FX y CFD se realizan sobre una base apalancada, lo que permite que un depósito comparativamente pequeño controle una posición nocional mayor. El apalancamiento puede amplificar tanto las ganancias como las pérdidas. La Compañía se reserva el derecho de ajustar los índices de apalancamiento a su discreción en función de la volatilidad del mercado, el capital de la cuenta, el volumen de operaciones o consideraciones de gestión de riesgos.

9.5 Modelo de ejecución y rol de contraparte

We Golden (PTY) LTD podrá operar bajo uno o más de los siguientes modelos de ejecución:

• Procesamiento directo (STP):Las órdenes se transmiten directamente a los Master Traders de liquidez o a centros de ejecución de terceros.
• Red de Comunicaciones Electrónicas (ECN):Los clientes acceden a liquidez interbancaria agregada y diferenciales variables.
• Creador de Mercado (Mesa de Operaciones):En algunos casos, la Compañía o sus socios de liquidez pueden actuar como contraparte principal de una operación.

El Cliente reconoce y acepta que la calidad de ejecución puede variar dependiendo del modelo, condiciones del mercado y conectividad.

9.6 Derecho a modificar o retirar productos

La Compañía se reserva el derecho ilimitado de agregar, suspender, modificar o eliminar cualquier producto, instrumento o servicio en cualquier momento sin previo aviso, particularmente en respuesta a:

• Cambios en liquidez, tecnología o acceso al mercado;
• Restricciones regulatorias o prohibiciones jurisdiccionales;
• Eventos de fuerza mayor o condiciones extremas del mercado;
• Consideraciones comerciales o de gestión de riesgos.

La Compañía no será responsable de ninguna pérdida o inconveniente resultante de tales acciones.

9.7 Precios, diferenciales y condiciones de ejecución

Todos los precios y diferenciales que se muestran en la Plataforma de Negociación son determinados por la Compañía en función de los datos de mercado recibidos de sus Master Traders de liquidez. Los precios pueden fluctuar rápidamente y el Cliente reconoce que:

• Los precios cotizados pueden diferir de los precios de ejecución reales debido a la volatilidad o latencia del mercado;
• El deslizamiento puede ocurrir durante períodos de iliquidez o alta volatilidad;
• La Compañía ejecuta órdenes con el mejor esfuerzo posible, considerando el precio, la velocidad, la probabilidad de ejecución y la profundidad del mercado como se describe en la Política de ejecución de órdenes (Apéndice III).

9.8 Acceso a la plataforma y horario de negociación

Los servicios comerciales se brindan a través de las plataformas electrónicas de la Compañía y pueden incluir versiones de escritorio, web y móviles. La Compañía se esfuerza por mantener la disponibilidad comercial las 24 horas, cinco (5) días a la semana, excepto durante los fines de semana, feriados del mercado, mantenimiento programado o eventos de fuerza mayor. Pueden ocurrir interrupciones temporales debido a actualizaciones del servidor o problemas de red; La Compañía tomará medidas razonables para restablecer los servicios con prontitud, pero no asume ninguna responsabilidad por interrupciones fuera de su control.

9.9 Bonos y servicios promocionales

De vez en cuando, la Compañía puede ofrecer bonificaciones comerciales, reembolsos o incentivos promocionales. Dichos programas se rigen por Términos y condiciones promocionales separados publicados en el sitio web de la Compañía y pueden modificarse o retirarse a discreción de la Compañía.

9.10 Limitaciones regulatorias

El Cliente entiende que los servicios ofrecidos en virtud de este Acuerdo se rigen por las leyes y requisitos reglamentarios aplicables. La Compañía no declara ni garantiza que sus productos o servicios cumplan con las leyes o regulaciones aplicables en el país de residencia del Cliente o cualquier otra jurisdicción. Es responsabilidad del Cliente garantizar que el uso de los servicios de la Compañía, incluida la negociación de CFD, divisas (FX) o criptomonedas, sea legal en la jurisdicción del Cliente antes de abrir o utilizar una cuenta.

9.11 Sin garantía de ganancias o desempeño

La negociación de instrumentos apalancados implica un riesgo sustancial de pérdida. La Compañía no ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, de éxito comercial, desempeño del mercado o generación de ingresos. El desempeño pasado de instrumentos o estrategias financieras no se considerará un indicador confiable de resultados futuros.

10. INSTRUCCIONES Y TRAMITACIÓN DE PEDIDOS

10.1 Método de envío de pedidos

Todas las órdenes comerciales se enviarán electrónicamente a través de la plataforma comercial propia o de terceros de la Compañía, a la que se podrá acceder a través de una aplicación de escritorio, web o móvil. La Compañía no acepta pedidos por teléfono, correo electrónico o cualquier canal de comunicación no oficial, excepto en casos específicos en los que la Compañía proporcione autorización por escrito (por ejemplo, durante el mantenimiento del sistema o falla técnica). Todas las órdenes realizadas a través de la Plataforma de Negociación se consideran vinculantes y se ejecutarán estrictamente de acuerdo con este Acuerdo y la Política de Ejecución de Órdenes de la Compañía (Apéndice III).

10.2 Política de mejor ejecución

La Compañía ejecuta todas las órdenes de los Clientes con el mejor esfuerzo posible, teniendo en cuenta una combinación de factores que incluyen precio, costo, velocidad, probabilidad de ejecución y liquidación, condiciones del mercado y tamaño general de la orden. Si bien la Compañía apunta a lograr el mejor resultado posible para cada Cliente, no garantiza que los precios de ejecución coincidan con los precios cotizados o mostrados, particularmente durante períodos de volatilidad del mercado, iliquidez o alto volumen de operaciones.

10.3 Modelos de ejecución

La Compañía puede ejecutar órdenes de Clientes bajo uno o más de los siguientes modelos:

• Procesamiento directo (STP): las órdenes se transmiten directamente a los Master Traders de liquidez.
• Red de comunicación electrónica (ECN): las órdenes se casan electrónicamente dentro de un fondo de liquidez agregado.
• Modelo de Creador de Mercado – La Compañía puede actuar como contraparte principal de ciertas transacciones.

La Compañía se reserva el derecho de determinar el método de ejecución en función de consideraciones de liquidez, tecnología y gestión de riesgos.

10.4 Tipos de órdenes y condiciones de ejecución

La plataforma de operaciones admite múltiples tipos de órdenes, que incluyen, entre otras:

• Órdenes de mercado: ejecutadas al mejor precio disponible en el momento de su recepción;
• Órdenes pendientes: ejecutadas una vez que se alcanza el precio especificado (Límite, Stop, Buy Stop, Sell Stop, Buy Limit, Sell Limit);
• Órdenes Stop Loss y Take Profit: cierran automáticamente las posiciones abiertas una vez que se alcanzan los niveles de precios predefinidos;
• Órdenes Trailing Stop: ajusta dinámicamente los niveles de stop-loss para proteger las ganancias a medida que el mercado se mueve favorablemente.

La ejecución de órdenes pendientes o stop no está garantizada al precio solicitado y puede estar sujeta a deslizamientos en mercados de rápido movimiento.

10.5 Deslizamiento y recotizaciones

Debido a las rápidas fluctuaciones de precios, las órdenes pueden ejecutarse a un precio diferente al que se muestra en el momento de la presentación. Esta diferencia, conocida como deslizamiento, puede ocurrir durante comunicados de prensa, períodos de baja liquidez o alta volatilidad.

Deslizamiento positivo:Cuando la ejecución se produzca a un precio mejor que el solicitado.

Deslizamiento negativo:Cuando la ejecución se produzca a un precio peor que el solicitado. En casos excepcionales, pueden ocurrir recotizaciones si el precio solicitado ya no está disponible; el Cliente recibirá una nueva cotización para su aceptación o rechazo. La Compañía no será responsable de las pérdidas que surjan de deslizamientos o recotizaciones.

10.6 Prioridad de ejecución de órdenes

Las órdenes se ejecutan en la secuencia cronológica en la que se reciben. Sin embargo, en condiciones excepcionales del mercado (por ejemplo, durante alta volatilidad o liquidez limitada), la prioridad de ejecución puede depender de la disponibilidad de precios y el rendimiento de la plataforma. Pueden ocurrir ejecuciones parciales cuando solo una parte del volumen de una orden se puede ejecutar al precio solicitado.

10.7 Rechazo y cancelación de pedidos

La Compañía se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido bajo las siguientes circunstancias:

• Margen o saldo de cuenta insuficientes;
• Restricciones de cuenta o errores del sistema;
• Sospecha de comercio abusivo, arbitraje o manipulación técnica;
• Durante condiciones anormales del mercado, incluyendo fuerza mayor o falla de conectividad;
• Cuando la orden viole las políticas internas de la Compañía, límites de negociación o parámetros de riesgo.

Las órdenes rechazadas no se ejecutarán y el Cliente será notificado a través de la Plataforma de Negociación o el Portal del Cliente.

10.8 Ejecución retrasada o fallida

El Cliente reconoce que la ejecución de la orden puede retrasarse o fallar debido a:

• Mala conexión a Internet o latencia;
• Sobrecarga de la plataforma durante eventos noticiosos;
• Desconexión del servidor o fallas en la red de terceros;
• Mal funcionamiento del hardware o software del dispositivo del Cliente.

La Compañía no será responsable de las pérdidas resultantes de tales problemas, siempre que actúe con cuidado y diligencia razonables.

10.9 Horarios del Mercado y Sesiones de Negociación

La Compañía brinda acceso comercial las 24 horas del día, cinco (5) días a la semana, generalmente desde las 00:00 del lunes hasta las 23:59 del viernes (hora de la plataforma), excluyendo los períodos de mantenimiento o días festivos que afecten la liquidez de los Master Traders. Ciertos instrumentos, como materias primas, índices o criptomonedas, pueden tener horarios de negociación específicos publicados en el sitio web de la Compañía.

10.10 Reconocimiento de ejecución y confirmación comercial

Cada orden ejecutada generará una confirmación en pantalla a través de la Plataforma de Negociación, mostrando los detalles de la transacción, incluido el instrumento, el tamaño de la operación, el precio y el tiempo de ejecución. El Cliente debe revisar todas las confirmaciones comerciales de inmediato e informar cualquier discrepancia a la Compañía dentro de los dos (2) días hábiles. De no hacerlo, la transacción será definitiva y vinculante.

10.11 Modificaciones y cancelaciones de pedidos

El Cliente podrá modificar o cancelar órdenes pendientes a través de la Plataforma de Negociación antes de su ejecución. Una vez ejecutadas, las órdenes no se pueden modificar ni revertir. Durante períodos de alta volatilidad o brechas en el mercado, las solicitudes de modificación o cancelación pueden retrasarse o rechazarse debido al rápido movimiento de precios.

10.12 Derecho de la empresa a agregar o dividir órdenes

La Compañía puede, a su discreción, agregar múltiples órdenes de Clientes para su ejecución cuando sea poco probable que dicha agregación perjudique a los Clientes. De manera similar, las órdenes grandes de Clientes pueden dividirse en tramos más pequeños para lograr mejores resultados de ejecución o gestionar el riesgo de liquidez.

10.13 Suspensión Temporal de Negociación

La Compañía se reserva el derecho de suspender o restringir la actividad comercial bajo las siguientes condiciones:

• Mantenimiento programado o actualización del sistema;
• Cierre inesperado del mercado o activación de un disyuntor;
• Eventos de fuerza mayor, incluidas perturbaciones políticas o económicas;
• Intervención regulatoria que requiere la suspensión de ciertos productos.

La Compañía se esforzará por notificar a los Clientes con anticipación cuando sea posible.

10.14 Sin garantía de ejecución

Si bien la Compañía se esfuerza por mantener estándares de ejecución eficientes y justos, no puede garantizar:

• Disponibilidad continua de liquidez en todo momento;
• Ejecución al precio cotizado exacto; o
• Procesamiento inmediato durante condiciones excepcionales de mercado.

El Cliente acepta que la velocidad de ejecución, el precio y el deslizamiento pueden variar según la profundidad del mercado, la volatilidad y el tamaño de la orden.

10.15 Disputas sobre la ejecución

Si el Cliente cree que una orden se ha ejecutado incorrectamente, debe notificar al Departamento de Operaciones Comerciales o de Cumplimiento de la Compañía dentro de los dos (2) días hábiles a partir de la fecha de la operación. Todas las disputas se revisarán de acuerdo con la Política de resolución de disputas y quejas de la Compañía (Sección 28), utilizando registros comerciales, datos de precios y registros de ejecución mantenidos por la Compañía.

11. GRABACIÓN DE COMUNICACIONES

Todas las comunicaciones telefónicas, electrónicas y escritas entre el Cliente y la Compañía pueden grabarse o monitorearse. Dichos registros siguen siendo propiedad exclusiva de We Golden (PTY) LTD y pueden usarse como prueba en caso de disputa o solicitud regulatoria.

12. FONDOS DE CLIENTES

Los fondos de los clientes se mantienen en cuentas bancarias segregadas, separadas de los fondos propios de la Compañía, de acuerdo con las reglas de segregación del dinero del cliente. La Compañía no es responsable de la solvencia de los bancos terceros que poseen fondos de clientes.

13. DIFERENTES, APALANCAMIENTO Y CONDICIONES

Los diferenciales y los índices de apalancamiento los establece la Compañía y pueden cambiar sin previo aviso. El apalancamiento máximo ofrecido es 1: 200 y el nivel de stop-out es 50 por ciento. Las comisiones y swaps se publican en el sitio web de la Compañía.

14. POLÍTICA DE CUENTAS ARCHIVADAS

Las cuentas con saldo cero y sin actividad comercial durante 30 días consecutivos se designarán Cuentas Archivadas y podrán deshabilitarse hasta que el Cliente solicite la reactivación.

15. POLÍTICA DE CUENTA INACTIVA

Una cuenta sin actividad durante 30 días calendario se considera inactiva. Se cobra una tarifa de USD 10 (o equivalente) cada 30 días hasta que la cuenta se reactive o se cierre.

16. DEPÓSITOS DE MARGEN, GARANTÍAS Y PAGOS

El Cliente debe mantener un margen suficiente para respaldar las posiciones abiertas. Si el margen cae por debajo de los niveles requeridos, la Compañía puede cerrar automáticamente posiciones en el nivel de stop-out o por debajo de él. Todos los depósitos deben realizarse mediante métodos aprobados y pueden estar sujetos a verificación AML.

17. INFORMES Y CONFIRMACIÓN DE CUENTA

La Compañía proporciona estados de cuenta diarios y mensuales a través del Portal del Cliente. Los clientes deben revisar y notificar a la Compañía sobre cualquier error dentro de los dos días hábiles posteriores a la recepción.

18. COMUNICACIONES Y AVISOS

Todas las comunicaciones oficiales se envían por correo electrónico o por el Portal del Cliente. Las notificaciones enviadas a la dirección de correo electrónico registrada del Cliente se considerarán entregadas al momento de su transmisión.

19. CONFLICTOS DE INTERÉS

We Golden (PTY) LTD mantiene una Política formal de conflictos de intereses para garantizar un trato justo a todos los Clientes. La Compañía o sus afiliadas pueden actuar como principal o contraparte de una transacción sin menoscabo de su deber de actuar honesta y profesionalmente.

20. INDUCIMIENTOS Y REFERENCIAS

La Compañía puede pagar o recibir comisiones o beneficios no monetarios de terceros cuando lo permita la ley y cuando dichos acuerdos mejoren la calidad del servicio sin entrar en conflicto con el mejor interés del Cliente.

21. PRESENTADORES DE NEGOCIOS Y AFILIADOS

La Compañía puede cooperar con corredores de presentación o afiliados que refieran clientes. Estas partes actúan únicamente como presentadores y no están autorizadas a brindar asesoramiento de inversión ni a retener fondos de clientes. We Golden (PTY) LTD sigue siendo totalmente responsable de la ejecución y el mantenimiento de todas las cuentas de los clientes.

22. AGRADECIMIENTOS DEL CLIENTE

El Cliente reconoce que el comercio de divisas y CFD es especulativo y puede resultar en la pérdida de toda la inversión. No se garantiza ningún beneficio y el rendimiento pasado no garantiza el éxito futuro.

23. DIVULGACIÓN DE RIESGOS

El Cliente confirma la recepción del Apéndice de Divulgación de Riesgos (I) y comprende los riesgos asociados con el apalancamiento, la liquidez y la volatilidad del mercado. El Cliente asume toda la responsabilidad de monitorear las posiciones abiertas y los requisitos de margen.

24. DECLARACIONES Y GARANTÍAS

Cada parte declara que tiene plena autoridad para celebrar este Acuerdo. El Cliente garantiza que toda la información proporcionada es verdadera y completa y acepta informar a la Compañía de cualquier cambio con prontitud.

25. INDEMNIZACIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El Cliente indemnizará y eximirá de responsabilidad a la Compañía de cualquier pérdida o responsabilidad que surja del uso no autorizado de la cuenta o del incumplimiento de este Acuerdo. La Compañía no será responsable de las pérdidas causadas por eventos del mercado, fallas del sistema o Fuerza Mayor.

26. PRÁCTICAS COMERCIALES PROHIBIDAS

Los clientes no deben participar en operaciones de front-running, agitación, manipulación de precios o uso de software que aproveche la latencia. We Golden (PTY) LTD puede cancelar o revertir operaciones que infrinjan estas reglas.

27. COMERCIO ABUSIVO Y ABUSO DE SALDO NEGATIVO

Si la Compañía determina que un Cliente ha participado en operaciones abusivas o abuso de saldo negativo, puede ajustar saldos, revertir transacciones, recuperar pérdidas y cerrar todas las posiciones sin previo aviso.

28. CASO DE INCUMPLIMIENTO

Un Evento de Incumplimiento ocurre si el Cliente no cumple con los requisitos de margen, se vuelve insolvente o está sujeto a una investigación de fraude. En caso de incumplimiento, la Compañía puede cerrar posiciones y aplicar fondos de clientes a obligaciones pendientes.

29. ENMIENDAS Y MODIFICACIONES

La Compañía puede modificar este Acuerdo publicando términos actualizados en su sitio web o Portal del Cliente. El uso continuado de los servicios constituye la aceptación de dichas modificaciones.

30. PROTECCIÓN DE DATOS Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

La información del cliente se maneja de acuerdo con la legislación de protección de datos y la Política de Privacidad de la Compañía. La Compañía puede revelar información a reguladores o agencias de aplicación de la ley cuando así lo requiera la ley.

31. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE CONSEJOS E INFORMACIÓN

Cualquier comentario, análisis o contenido educativo de la Compañía es de naturaleza general y no constituye asesoramiento de inversión.El Cliente es el único responsable de todas las decisiones comerciales.

32. POLÍTICA DE CONTRACARGO

En caso de una disputa de pago, el Cliente primero debe comunicarse con la Compañía para resolver el problema. Iniciar una devolución de cargo sin previo aviso constituye un incumplimiento de este Acuerdo y puede resultar en la suspensión o recuperación legal de los costos asociados.

33. EVENTOS DE FUERZA MAYOR

La Compañía no será responsable de ningún retraso o falla en el desempeño causado por Eventos de Fuerza Mayor, incluidos desastres naturales, guerra, terrorismo, cortes de energía, intervención regulatoria o cierre del mercado. Durante tales eventos, la Compañía puede suspender la negociación o cancelar órdenes.

34. CUENTAS DEMO Y CUENTAS DE PRUEBA

Las cuentas de demostración se proporcionan únicamente con fines de capacitación. Las condiciones y los precios pueden diferir de las cuentas reales y la Compañía no es responsable de la confianza en el rendimiento de la demostración.

35. VIGENCIA Y RENOVACIÓN

Este Acuerdo permanece vigente hasta que cualquiera de las partes lo rescinda. El Cliente podrá solicitar el cierre una vez liquidadas todas las posiciones abiertas y satisfechas las obligaciones.

36. TERMINACIÓN Y CIERRE DE CUENTA

La Compañía puede rescindir este Acuerdo inmediatamente por incumplimiento, fraude o información falsa. Tras la terminación, los saldos restantes se devolverán después de deducir los cargos pendientes.

37. DISPOSICIONES VARIAS

Si alguna disposición se considera inválida, el resto permanecerá en vigor. La falta de ejercicio de cualquier derecho no constituye renuncia. Los títulos son sólo por conveniencia.

38. INFORMACIÓN Y CUMPLIMIENTO TRIBUTARIO

El Cliente es el único responsable de todos los impuestos derivados de las actividades comerciales. We Golden (PTY) LTD puede revelar información a las autoridades fiscales según lo exijan las leyes aplicables o los acuerdos internacionales.

39. LENGUAJE REGULADOR

Este Acuerdo se ejecuta en inglés, que prevalecerá sobre cualquier traducción.

40. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables. Cualquier disputa que surja de o en conexión con este Acuerdo estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes que tengan autoridad sobre el asunto.

APÉNDICE I – DECLARACIÓN DE DIVULGACIÓN DE RIESGOS

La negociación de divisas (“Forex”) y contratos por diferencia (“CFD”) conlleva un alto nivel de riesgo y puede no ser adecuada para todos los inversores. Los productos ofrecidos son instrumentos complejos que utilizan el apalancamiento, lo que puede funcionar tanto a su favor como en su desventaja. Antes de decidirse a operar, el Cliente debe considerar cuidadosamente sus objetivos de inversión, nivel de experiencia y apetito por el riesgo.

Riesgo de apalancamiento

El apalancamiento puede magnificar significativamente tanto las ganancias como las pérdidas. Un pequeño movimiento del mercado puede resultar en ganancias o pérdidas sustanciales en relación con los fondos depositados. Es posible que se le solicite al Cliente que deposite fondos de margen adicionales con poca antelación para mantener posiciones abiertas. El incumplimiento de los requisitos de margen puede dar lugar a la liquidación automática de posiciones con pérdida, y el Cliente será responsable de cualquier déficit resultante.

Riesgo de mercado y volatilidad

Los precios de las divisas y los valores de los CFD están sujetos a fluctuaciones rápidas e impredecibles causadas por eventos económicos, cambios en las tasas de interés, inestabilidad política o desastres naturales. Estos movimientos del mercado pueden resultar en pérdidas significativas, incluidas pérdidas mayores que el depósito inicial.

Riesgo de liquidez

Ciertas condiciones del mercado pueden dificultar o imposibilitar la ejecución de órdenes a los precios deseados. Esto incluye épocas de alta volatilidad, profundidad del mercado reducida u horas de negociación sin liquidez. En tales circunstancias, las órdenes de limitación de pérdidas pueden no ser efectivas.

Riesgo Técnico y Operacional

El Cliente reconoce los riesgos asociados con el comercio en línea, incluidos, entre otros, errores del sistema, fallas de conectividad a Internet, retrasos en la publicación de precios y tiempo de inactividad de la plataforma. La Compañía no será responsable de ninguna pérdida que surja de dichos problemas técnicos fuera de su control.

Riesgo de Contraparte y Crédito

Operar con CFD y Forex implica confiar en la Compañía o sus Master Traders de liquidez para cumplir con las obligaciones contractuales. Si la contraparte se declara insolvente o no cumple con sus obligaciones, el Cliente puede sufrir una pérdida parcial o total de fondos.

Riesgo regulatorio y legal

Los cambios en las regulaciones, leyes fiscales o restricciones comerciales impuestas por autoridades gubernamentales o regulatorias pueden afectar las condiciones comerciales o la rentabilidad de las transacciones.

Responsabilidad del cliente

El Cliente sólo debe operar con fondos que pueda permitirse perder. Es responsabilidad del Cliente comprender todos los riesgos asociados y asegurarse de que tenga el conocimiento y la experiencia adecuados para participar en operaciones apalancadas. Se recomienda encarecidamente al Cliente que busque asesoramiento financiero, legal y fiscal independiente antes de participar en cualquier actividad comercial.

Rendimiento pasado

El rendimiento pasado de instrumentos o estrategias financieras no garantiza resultados futuros. No se hace ninguna declaración de que alguna cuenta obtendrá ganancias o pérdidas similares a las analizadas en cualquier material promocional o ejemplos comerciales. Al firmar este Acuerdo, el Cliente reconoce que ha leído, comprendido y aceptado todos los riesgos asociados con el comercio de Forex y CFD. El Cliente confirma además que tiene la capacidad financiera y la voluntad de asumir dichos riesgos.

APÉNDICE II – LISTA DE CONDICIONES COMERCIALES

• Documentos de verificación requeridos:Pasaporte o documento de identidad, factura de servicios públicos o extracto bancario
• Política de cuenta inactiva:Inactivo después de 30 días sin negociar
• Mecanismo de parada:Cierre automático por debajo del 50 % de margen

1. Advertencia de riesgo

Los clientes potenciales deben estudiar con mucha atención las siguientes advertencias de riesgo.Tenga en cuenta que no exploramos ni explicamos todos los riesgos involucrados al negociar con instrumentos financieros (incluidos los contratos por diferencia “los CFD” y las acciones). Describimos la naturaleza general de los riesgos de operar con instrumentos financieros de forma justa y no engañosa.

En particular,Los contratos por diferencia (‘CFD’) son productos financieros complejos y no adecuados para todos los inversores.Los CFD son productos apalancados que vencen cuando usted elige cerrar una posición abierta existente. Al invertir en CFD, asume un alto nivel de riesgo y puede resultar en la pérdida de todo su capital invertido.

A menos que un cliente conozca y comprenda completamente los riesgos involucrados en cada instrumento financiero, no debe participar en ninguna actividad comercial. No debes arriesgar más de lo que estás dispuesto a perder.We Golden (PTY) LTD no brindará a sus clientes ningún asesoramiento de inversión.en relación con inversiones, posibles transacciones en inversiones o Instrumentos Financieros, tampoco haremos recomendaciones de inversión.

Los clientes deben considerar qué instrumento financiero es adecuado para ellos según su situación financiera y sus objetivos antes de abrir una cuenta con We Golden (PTY) LTD. Si un cliente no tiene claros los riesgos que implica la negociación de instrumentos financieros, debe consultar a un asesor financiero independiente.

Si el cliente aún no comprende estos riesgos después de consultar a un asesor financiero independiente, entonces debería abstenerse de operar en absoluto.

La compra y venta de instrumentos financieros conlleva un riesgo significativo de pérdidas y daños y cada cliente debe comprender que el valor de la inversión puede aumentar o disminuir, y que los clientes son responsables de todas estas pérdidas y daños, que podrían resultar en más que el capital invertido inicial.

2. Reconocimiento

Riesgo técnico

1. El Cliente será responsable de los riesgos de pérdidas financieras causadas por fallas de los sistemas de información, comunicación, electrónicos y otros. El resultado de cualquier falla del sistema puede ser que su orden no se ejecute de acuerdo con sus instrucciones o no se ejecute en absoluto. La Compañía no acepta ninguna responsabilidad en caso de tal falla.
2. Mientras opera a través de la Terminal del Cliente, el Cliente será responsable de los riesgos de pérdidas financieras causadas por:
   • a.Fallo, mal funcionamiento o uso indebido del hardware o software del Cliente o de la Empresa;
   • b.Mala conexión a Internet ya sea por parte del Cliente o de la Compañía o de ambos, o interrupciones o apagones de transmisión o fallas en la red eléctrica pública o ataques de piratas informáticos, sobrecarga de conexión;
   • c.La configuración incorrecta en la Terminal del Cliente;
   • d.Actualizaciones retrasadas de la terminal de cliente;
   • e.El Cliente ignora las reglas aplicables descritas en la guía de usuario del Terminal del Cliente y en el Sitio Web de la Compañía.

Condiciones anormales del mercado

1. El Cliente reconoce que bajo Condiciones Anormales del Mercado el período de ejecución de Instrucciones y Solicitudes puede extenderse.

Plataforma de negociación

1. El Cliente reconoce que solo se permite que haya una Solicitud o Instrucción en la cola a la vez. Una vez que el Cliente haya enviado una Solicitud o una Instrucción, nada más. Las Solicitudes o Instrucciones enviadas por el Cliente se ignoran y aparece el mensaje “Pedido bloqueado” hasta que se ejecute la primera Solicitud o Instrucción.
2. El Cliente reconoce que la única fuente confiable de información de Quotes Flow es la Base de Quotes del Servidor real/en vivo. Quotes Base en la Terminal del Cliente no es una fuente confiable de información sobre el Flujo de Cotizaciones porque la conexión entre la Terminal del Cliente y el Servidor puede verse interrumpida en algún momento y es posible que algunas de las Cotizaciones simplemente no lleguen a la Terminal del Cliente.
3. El Cliente reconoce que cuando el Cliente cierra la ventana de colocación/modificación/eliminación de órdenes o la ventana de apertura/cierre de posiciones, la Instrucción o Solicitud, que ha sido enviada al Servidor, no será cancelada.
4. En caso de que el Cliente no haya recibido el resultado de la ejecución de la Instrucción enviada anteriormente pero decida repetir la Instrucción, el Cliente aceptará el riesgo de realizar dos Transacciones en lugar de una, sin embargo, el cliente puede recibir un mensaje de “La Orden está bloqueada” como se describe en el punto 2.5 anterior.
5. El Cliente reconoce que si la Orden Pendiente ya se ha ejecutado pero el Cliente envía la Instrucción para modificar su nivel y los niveles de las Órdenes If-Done al mismo tiempo, la única Instrucción que se ejecutará es la Instrucción para modificar los niveles de Stop Loss y/o Take Profit en la posición abierta cuando se activó la Orden Pendiente.

Comunicación

1. El Cliente aceptará el riesgo de cualquier pérdida financiera causada por el hecho de que haya recibido con retraso o no haya recibido ninguna notificación de la Compañía.
2. El Cliente reconoce que la información no cifrada transmitida por correo electrónico no está protegida de ningún acceso no autorizado.
3. El Cliente es totalmente responsable de los riesgos relacionados con los mensajes de correo interno de la plataforma comercial no entregados enviados al Cliente por la Compañía, ya que se eliminan automáticamente dentro de los 3 (tres) días calendario.
4. El Cliente es totalmente responsable de la privacidad de la información recibida de la Compañía y acepta el riesgo de cualquier pérdida financiera causada por el acceso no autorizado de un tercero a la Cuenta de Operaciones del Cliente.
5. La Compañía no tiene responsabilidad si terceros autorizados/no autorizados tienen acceso a la información, incluidas direcciones electrónicas, comunicaciones electrónicas y datos personales, datos de acceso cuando los anteriores se transmiten entre la Compañía o cualquier otra parte, utilizando Internet u otras instalaciones de comunicación de red, teléfono o cualquier otro medio electrónico.

Evento de fuerza mayor

1. En caso de un Evento de Fuerza Mayor, el Cliente aceptará el riesgo de pérdidas financieras.

3. Aviso de advertencia de riesgo para divisas y productos derivados

1. Este aviso no puede revelar todos los riesgos y otros aspectos importantes de las divisas y productos derivados como futuros, opciones y contratos por diferencias. No debe negociar con estos productos a menos que comprenda su naturaleza y el alcance de su exposición al riesgo. También debe estar satisfecho de que el producto sea adecuado para usted teniendo en cuenta sus circunstancias y su situación financiera. Ciertas estrategias, como una posición “spread” o “straddle”, pueden ser tan riesgosas como una simple posición Larga o Corta. Aunque se pueden utilizar instrumentos forex y derivados para la gestión del riesgo de inversión, algunos de estos productos no son adecuados para muchos inversores. No debe realizar transacciones directas o indirectas con productos derivados a menos que conozca y comprenda los riesgos que implican y que puede perder la totalidad de su dinero. Diferentes instrumentos implican diferentes niveles de exposición al riesgo y al decidir si operar con dichos instrumentos debe tener en cuenta los siguientes puntos:

Efecto del apalancamiento

1. En condiciones de negociación de margen, incluso los pequeños movimientos del mercado pueden tener un gran impacto en la cuenta de operaciones del cliente. Es importante señalar que todas las cuentas operan bajo el efecto del apalancamiento. El Cliente debe considerar que si el mercado se mueve en contra del Cliente, el Cliente puede sufrir una pérdida total mayor que los fondos depositados. El Cliente es responsable de todos los riesgos, los recursos financieros que utiliza y de la estrategia comercial elegida.

Se recomienda encarecidamente que el Cliente mantenga un nivel de margen (porcentaje de capital a margen necesario que se calcula como capital / margen necesario * 100 %) no inferior al 1000 %. También se recomienda colocar Stop Loss para limitar pérdidas potenciales y Take Profit para recaudar ganancias, cuando al Cliente no le sea posible gestionar sus Posiciones Abiertas.

El Cliente será responsable de todas las pérdidas financieras causadas por la apertura de la posición utilizando un exceso temporal de Margen Libre en la Cuenta de Operaciones obtenida como resultado de una posición rentable (cancelada posteriormente por la Compañía) abierta con una Cotización de Error (Pico) o con una Cotización recibida como resultado de un Error Manifiesto.

Instrumentos de alta volatilidad

1. Algunos instrumentos se negocian dentro de amplios rangos intradiarios con movimientos de precios volátiles. Por lo tanto, el Cliente debe considerar cuidadosamente que existe un alto riesgo de pérdidas y ganancias. El precio de los instrumentos financieros derivados se deriva del precio del activo subyacente al que se refieren los instrumentos (por ejemplo, divisas, acciones, metales, índices, etc.). Los instrumentos financieros derivados y los mercados relacionados pueden ser muy volátiles. Los precios de los instrumentos y el activo subyacente pueden fluctuar rápidamente y en amplios rangos y pueden reflejar eventos imprevisibles o cambios en las condiciones, ninguno de los cuales puede ser controlado por el Cliente o la Compañía. En determinadas condiciones del mercado, puede resultar imposible ejecutar la orden de un Cliente al precio declarado, lo que provocará pérdidas. Los precios de los instrumentos y el activo subyacente se verán influenciados, entre otras cosas, por las cambiantes relaciones de oferta y demanda, los programas y políticas gubernamentales, agrícolas, comerciales y comerciales, los acontecimientos políticos y económicos nacionales e internacionales y las características psicológicas predominantes del mercado relevante. Por lo tanto, la orden Stop Loss no puede garantizar el límite de pérdida.

El Cliente reconoce y acepta que, independientemente de cualquier información que pueda ser ofrecida por la Compañía, el valor de los Instrumentos puede fluctuar hacia abajo o hacia arriba e incluso es probable que la inversión quede sin valor. Esto se debe al sistema de margen aplicable a dichas operaciones, que generalmente implica un depósito o margen comparativamente modesto en términos del valor total del contrato, de modo que un movimiento relativamente pequeño en el mercado subyacente puede tener un efecto desproporcionadamente dramático en la operación del Cliente. Si el movimiento subyacente del mercado favorece al Cliente, este puede obtener una buena ganancia, pero un movimiento adverso igualmente pequeño del mercado no sólo puede resultar rápidamente en la pérdida de todo el depósito del Cliente, sino que también puede exponerlo a una gran pérdida adicional.

Liquidez

1. Es posible que algunos de los activos subyacentes no se vuelvan líquidos inmediatamente como resultado de la reducción de la demanda del activo subyacente y que el Cliente no pueda obtener información sobre el valor de estos o el alcance de los riesgos asociados.

Futuros

1. Las transacciones de futuros implican la obligación de realizar o aceptar la entrega del activo subyacente del contrato en una fecha futura o, en algunos casos, liquidar la posición en efectivo. Conlleven un alto grado de riesgo. El apalancamiento o apalancamiento que a menudo se obtiene en el comercio de futuros significa que un pequeño depósito o pago inicial puede generar grandes pérdidas y ganancias. También significa que un movimiento relativamente pequeño puede dar lugar a un movimiento proporcionalmente mucho mayor en el valor de su inversión, y esto puede funcionar tanto en su contra como a su favor. Las transacciones de futuros tienen un pasivo contingente y usted debe ser consciente de las implicaciones de esto, en particular los requisitos de margen, que se establecen a continuación.

Opciones

1. Existen muchos tipos diferentes de opciones con diferentes características sujetas a las siguientes condiciones.

Opciones de compra:

Comprar opciones implica menos riesgo que vender opciones porque, si el precio del activo subyacente se mueve en su contra, simplemente puede permitir que la opción caduque. La pérdida máxima se limita a la prima, más cualquier comisión u otros cargos de transacción. Sin embargo, si compra una opción de compra sobre un contrato de futuros y luego ejerce la opción, adquirirá el futuro. Esto lo expondrá a los riesgos descritos en las transacciones de inversión de futuros y de responsabilidad contingente.

Opciones de escritura:

Si escribe una opción, el riesgo involucrado es considerablemente mayor que comprar opciones. Usted puede ser responsable del margen para mantener su posición y puede sufrir una pérdida muy superior a la prima recibida. Al emitir una opción, usted acepta la obligación legal de comprar o vender el activo subyacente si la opción se ejerce en su contra, por mucho que el precio de mercado se haya alejado del precio de ejercicio. Si ya posee el activo subyacente que ha contratado para vender (cuando las opciones se conocerán como opciones de compra cubiertas), el riesgo se reduce. Si no posee el activo subyacente (opciones de compra descubiertas), el riesgo puede ser ilimitado. Sólo las personas con experiencia deberían contemplar la posibilidad de escribir opciones descubiertas, y sólo después de obtener todos los detalles de las condiciones aplicables y la posible exposición al riesgo.

Contracts for Differences

1. The CFDs available for trading with the Company are non-deliverable spot transactions giving an opportunity to make profit on changes in currency rates, commodity, stock market indices or share prices called the underlying instrument. If the underlying instrument movement is in the Client’s favour, the Client may achieve a good profit, but an equally small adverse market movement can not only quickly result in the loss of the Client’s entire deposit but also any additional table-accordion commissions and other expenses incurred. So, the Client must not enter into CFDs unless he is willing to undertake the risks of losing entirely all the money which he has invested and also any additional table-accordion commissions and other expenses incurred.

Investing in a Contract for Differences carries the same risks as investing in a future or an option and you should be aware of these as set out above. Transactions in Contracts for Differences may also have a contingent liability and you should be aware of the implications of this as set out below.

Equities

1. Equities, represent a portion of a company’s share capital. The extent of the Client’s ownership in a company depends on the number of shares the Client owns in relation to the total number of shares in issue.

Shares are bought and sold on stock exchanges and their values can go down. In respect of shares in smaller companies, there is an extra risk of losing money when such shares are bought or sold. There can be a big difference between the buying and selling price of these shares.

If they have to be sold immediately, the Clients may get back much less than they paid for them. Shares in companies incorporated in emerging markets may be harder to buy and sell than those shares in companies in more developed markets and such companies may also not be regulated as strictly.

All Equities offered are listed on an exchange, which means that the prices are not set by the Company. The Company will act on any instruction that the Client provides to buy or sell an instrument on his/her behalf in accordance with the Company’s obligation to provide best execution as set out in the order execution policy, to act reasonably and in accordance with the applicable Client Agreement and other Operative Agreements.

The Company may place the Clients instructions to deal outside of an exchange if this is in line with the order execution policy.

The Company will arrange for the custody of the Clients instruments.

All equities purchased for the Client or transferred to the Company by the Client, will be purchased in the name of the nominee company or We Golden (PTY) LTD, and/or held by a nominee company selected by We Golden (PTY) LTD, for the benefit of the Client.

As investments will be held in the name of a nominee company, the Client may not have voting rights which he/she would have had if he/she held the investment in his/her own name.

All financial investments involve an element of risk. The value of any investment the Client makes through may fall as well as rise and the Client may get back less than his/her initial investment. Past performance is not an indication of future performance.

The risks that the Clients are exposed to will vary according to the instruments they instruct the Company to buy and sell on their behalf.

The Clients should be aware that physical shares admitted to trading on a regulated market are not high risk financial products.

The Company’s services are provided on an execution only basis. The Company does not provide investment advice in relation to Equities. The Company might provide factual information or research recommendations about a market, information about transaction procedures and information about the potential risks involved and how those risks may be minimized. However, any decision to use the products or services is made by the Client.

Collateral risks (professional/elective professionals only)

When Clients enter into the Collateral Agreement with the Company, it is agreed to take security over the assets in the Share Account in place of cash for payment of margin on their linked CFD Account. The value of shares and CFDs will rise and fall. If the collateral value of the assets in Clients Share Account, together with any cash on Client’s linked CFD Account, falls below the amount required to maintain the open positions, Client may be closed out of the CFD positions on that linked account, and the Company will have the right to sell the assets in the Client’s Share Account in order to pay for any resulting deficit.

As the value of the assets in the Clients Share Account fluctuates the value of the collateral that the Client can utilise as margin will also fluctuate. The Client will need to monitor his/her Share Account and the linked CFD Account to ensure that the collateral value and any cash he/she has deposited on his/her linked CFD Account is sufficient to fund his/her open positions on that account.

The Client will only be able to use his/her collateral services to cover margin requirements on open positions on his/her linked CFD Account and he/she will need to cover any running losses using the available cash in his/her linked CFD Account.

Off-exchange Transactions in Derivatives

1. CFDs, forex and precious metals are off-exchange transactions. While some off-exchange markets are highly liquid, transactions in off-exchange or non-transferable derivatives may involve greater risk than investing in on-exchange derivatives because there is no exchange market on which to close out an Open Position. It may be impossible to liquidate an existing position, to assess the value of the position arising from an off exchange transaction or to assess the exposure to risk. Bid prices and Ask prices need not be quoted, and, even where they are, they will be established by dealers in these instruments and consequently it may be difficult to establish what is a fair price.

En lo que respecta a las transacciones en CFD, divisas y metales preciosos con la Compañía, la Compañía está utilizando una plataforma de negociación para transacciones en CFD que no entra en la definición de una bolsa reconocida ya que no es una instalación de negociación multilateral y, por lo tanto, no tiene la misma protección.

Mercados extranjeros

1. Los mercados exteriores implican diversos riesgos. Previa solicitud, la Compañía debe proporcionar una explicación de los riesgos y protecciones relevantes (si las hubiera) que operarán en cualquier mercado extranjero, incluido el grado en que aceptará responsabilidad por cualquier incumplimiento de una empresa extranjera a través de la cual negocia. El potencial de ganancias o pérdidas de transacciones en mercados extranjeros o en contratos denominados en moneda extranjera se verá afectado por las fluctuaciones en los tipos de cambio.

Transacciones de Inversión de Pasivo Contingente

1. Las transacciones de inversión de responsabilidad contingente, que tienen margen, requieren que usted realice una serie de pagos contra el precio de compra, en lugar de pagar el precio total de compra inmediatamente. El requisito de margen dependerá del activo subyacente del instrumento. Los requisitos de margen pueden fijarse o calcularse a partir del precio actual del instrumento subyacente; se puede encontrar en el sitio web de la Compañía.

Si opera con futuros, contratos por diferencias u opciones de venta, puede sufrir una pérdida total de los fondos que ha depositado para abrir y mantener una posición. Si el mercado se mueve en su contra, es posible que deba pagar importantes fondos adicionales en poco tiempo para mantener la posición. Si no lo hace dentro del tiempo requerido, su posición podrá liquidarse con pérdidas y usted será responsable del déficit resultante. Cabe señalar que la Compañía no tendrá la obligación de notificar al Cliente sobre cualquier ajuste de margen para mantener una posición deficitaria.

Incluso si una transacción no tiene margen, aún puede conllevar la obligación de realizar pagos adicionales en ciertas circunstancias además de cualquier monto pagado cuando celebró el contrato.

Las transacciones de inversión de responsabilidad contingente que no se negocian en o bajo las reglas de una bolsa de inversión reconocida o designada pueden exponerlo a riesgos sustancialmente mayores.

Garantía

1. Si deposita una garantía como garantía en la Compañía, la forma en que será tratada variará según el tipo de transacción y dónde se negocia. Podría haber diferencias significativas en el tratamiento de su garantía dependiendo de si está negociando en una bolsa de inversión reconocida o designada, con las reglas de esa bolsa (y la cámara de compensación asociada) que se aplican, o negociando fuera de bolsa. La garantía depositada puede perder su identidad como propiedad suya una vez que se realicen transacciones en su nombre. Incluso si sus transacciones finalmente resultaran rentables, es posible que no recupere los mismos activos que depositó y que tenga que aceptar el pago en efectivo. Debe averiguar con su empresa cómo se tratará su garantía.

Comisiones e Impuestos

1. Antes de comenzar a operar, debe conocer todas las comisiones de acordeón de mesa y otros cargos de los que será responsable. Si algún cargo no se expresa en términos monetarios (sino, por ejemplo, como porcentaje del valor del contrato), debe asegurarse de comprender el verdadero valor monetario de los cargos.
2. Existe el riesgo de que las operaciones del Cliente con cualquier instrumento financiero, incluidos los instrumentos derivados, puedan estar o llegar a estar sujetas a impuestos y/o cualquier otro deber, por ejemplo, debido a cambios en la legislación o sus circunstancias personales. La Compañía no garantiza que no se pagarán impuestos ni ningún otro impuesto de timbre. El Cliente es responsable de cualquier impuesto y/o cualquier otro impuesto que pueda surgir con respecto a sus operaciones.
3. Los Clientes son responsables de gestionar sus asuntos legales y fiscales, incluida la realización de presentaciones y pagos reglamentarios y el cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables. La Compañía no proporciona ningún asesoramiento regulatorio, fiscal o legal. Si los Clientes tienen alguna duda sobre el tratamiento fiscal o las obligaciones de los productos de inversión disponibles a través de la Compañía, deben buscar asesoramiento independiente.
4. Los residentes de algunas jurisdicciones pueden estar sujetos a restricciones o limitaciones relacionadas con el envío de dinero fuera de su jurisdicción por parte de las autoridades fiscales o financieras locales pertinentes de la jurisdicción o se les puede exigir que soliciten autorización para hacerlo. No seremos responsables y es su responsabilidad garantizar el cumplimiento de dichos requisitos. Considere la posibilidad de recibir asesoramiento de un asesor adecuado.

Suspensión de Negociación

1. Bajo ciertas condiciones comerciales puede ser difícil o imposible liquidar una posición. Esto puede ocurrir, por ejemplo, en momentos de rápido movimiento de precios, si el precio sube o baja en una sesión de negociación hasta tal punto que, según las reglas de la bolsa correspondiente, la negociación queda suspendida o restringida. Colocar un Stop Loss no necesariamente limitará sus pérdidas a los montos previstos, porque las condiciones del mercado pueden hacer imposible ejecutar dicha Orden al precio estipulado. Además, bajo ciertas condiciones de mercado, la ejecución de una Orden Stop Loss puede ser peor que su precio estipulado y las pérdidas realizadas pueden ser mayores de lo esperado.

Protecciones de la Cámara de Compensación

1. En muchas bolsas, la realización de una transacción por parte de su empresa (o de un tercero con quien negocia en su nombre) está garantizada por la bolsa o la cámara de compensación. Sin embargo, es poco probable que en la mayoría de las circunstancias esta garantía lo cubra a usted, el Cliente, y puede que no lo proteja si su empresa u otra parte incumple sus obligaciones para con usted. Si lo solicita, la Compañía debe explicar cualquier protección que se le brinde en virtud de la garantía de compensación aplicable a cualquier derivado en bolsa en el que esté negociando. No existe una cámara de compensación para las opciones tradicionales, ni normalmente para los instrumentos fuera de bolsa que no se negocian según las reglas de una bolsa de inversión reconocida o designada.

Insolvencia

1. La insolvencia o el incumplimiento de la Compañía pueden dar lugar a la liquidación o cierre de posiciones sin su consentimiento. En determinadas circunstancias, es posible que no recupere los activos reales que presentó como garantía y que tenga que aceptar cualquier pago disponible en efectivo o mediante cualquier otro método que se considere apropiado.
2. Los Fondos Segregados estarán sujetos a las protecciones que les confiere la Normativa Aplicable.
3. Los Fondos no segregados no estarán sujetos a las protecciones que confiere la Normativa Aplicable. Los fondos no segregados no se separarán del dinero de la Compañía y se utilizarán en el curso de los negocios de la Compañía, y en caso de insolvencia de la Compañía, usted se considerará acreedor general.

4. Riesgo de terceros

Este aviso se le proporciona de acuerdo con la legislación aplicable.

1. La ​​Compañía puede transferir dinero recibido del Cliente a un tercero (por ejemplo, un banco, un mercado, un corredor intermediario, una contraparte OTC o una cámara de compensación) para mantener o controlar con el fin de efectuar una Transacción a través de esa persona o con esa persona o para satisfacer la obligación del Cliente de proporcionar garantía (por ejemplo, requisito de margen inicial) con respecto a una Transacción. La Compañía no tiene responsabilidad por ningún acto u omisión de ningún tercero a quien pasará el dinero recibido del Cliente.
2. El tercero a quien la Compañía pasará el dinero puede mantenerlo en una cuenta general y puede que no sea posible separarlo del dinero del Cliente o del dinero del tercero. En caso de insolvencia o cualquier otro procedimiento análogo en relación con ese tercero, la Compañía solo podrá tener un reclamo no garantizado contra el tercero en nombre del Cliente, y el Cliente estará expuesto al riesgo de que el dinero recibido por la Compañía del tercero sea insuficiente para satisfacer las reclamaciones del Cliente con respecto a la cuenta correspondiente. La Compañía no acepta ninguna responsabilidad por las pérdidas resultantes.
3. La Compañía puede depositar el dinero del Cliente en un depositario que puede tener una garantía real, un gravamen o un derecho de compensación en relación con ese dinero.
4. Un Banco o Corredor a través del cual la Compañía trata podría tener intereses contrarios a los intereses del Cliente.

1. Introducción

1.1. Su parte contratante es la entidad en la que está registrada su cuenta (“WE GOLDEN”), que se refiere a We Golden (PTY) LTD. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a We Golden (PTY) LTD. Brindamos servicios que le permiten negociar ciertos instrumentos financieros (los “Servicios”).

1.2. Estos Términos generales de uso, junto con los Términos comerciales, los Términos de fondos y transferencias, la Divulgación de riesgos y los Términos adicionales que se aplican a la entidad con la que está registrada su cuenta, cada uno de los cuales está disponible en nuestra sección de Términos y condiciones. Página de Políticas, forma el acuerdo entre usted y We Golden (PTY) LTD (cada uno con sus modificaciones periódicas, en conjunto, el “Acuerdo”). Usted acepta expresamente los términos del Acuerdo y nosotros aceptamos su acceso y uso de nuestros Servicios (como se describe con más detalle en la Cláusula 2 a continuación). En caso de cualquier conflicto entre estos Términos Generales de Uso y los Términos de Negociación, los Términos de Fondos y Transferencias, la Divulgación de Riesgos y los Términos Adicionales aplicables, se aplicará el siguiente orden de precedencia: (i) los Términos Adicionales; (ii) estos Términos Generales de Uso; (iii) los Términos Comerciales; (iv) los Términos de Fondos y Transferencias; y (v) la Divulgación de Riesgos.

1.3. Usted es responsable de consultar nuestro sitio web periódicamente para revisar la versión actual del Acuerdo. Nos reservamos el derecho de modificar el Acuerdo, según lo permita la ley, sin previo aviso, y es su responsabilidad consultar nuestro sitio web para obtener la última versión del Acuerdo. El Acuerdo modificado entrará en vigor una vez que se publique en https://www.wegolden.com/ (el “Sitio web”). Si realizamos cambios materiales al Acuerdo, se lo notificaremos. Si rechaza cualquier variación del Acuerdo, debe suspender el uso de nuestro sitio web y nuestros servicios, y rescindiremos este Acuerdo de conformidad con la Cláusula 13. Su uso continuado del sitio web y los servicios constituirá la aceptación de la variación.

1.4. Los términos utilizados en este Acuerdo, como “incluido” o “por ejemplo”, no son palabras limitativas y se interpretarán como seguidos de las palabras “sin limitación”. Los títulos de este Acuerdo son solo para su conveniencia y no afectarán de ninguna manera el significado o interpretación de este Acuerdo.

1.5. Este Acuerdo puede estar disponible en varios idiomas y, en cada caso, hemos tratado de proporcionar una traducción fiel de la versión en inglés. En caso de cualquier diferencia de significado entre la versión en inglés y cualquier otra versión en otro idioma, prevalecerá la versión en inglés.

2. Oferta de productos

2.1. Brindamos nuestros Servicios a través de plataformas comerciales de la marca WE GOLDEN disponibles en el sitio web (las “Plataformas comerciales”), donde usted podrá negociar:

2.1.1. Contratos por Diferencia (“CFD”) sobre instrumentos financieros e índices

2.1.2. Forex, pares de divisas e instrumentos financieros.

2.1.3. Monedas criptográficas

2.1.3.4. Acciones e índices

2.1.3.5. CFD sin swap sobre instrumentos financieros e índices

2.1.6. Los instrumentos financieros particulares disponibles en cada Plataforma de Negociación pueden variar y están sujetos a cambios de vez en cuando.

2.3. Nuestros Servicios se ofrecen de forma no presencial y nuestra comunicación se realiza a través de nuestro sitio web, correos electrónicos y otra correspondencia electrónica.

2.4. Nuestros Servicios se ofrecen únicamente sobre una base de ejecución. Esto significa que usted será responsable de tomar sus propias decisiones y acciones de inversión al transmitir sus órdenes de transacción a través del Sitio web. Ejecutaremos sus instrucciones específicas y no se nos exigirá que nos aseguremos de que las transacciones sean adecuadas o apropiadas para usted.

2.5. Las operaciones con CFD no le otorgan ningún derecho sobre el instrumento subyacente de su operación, lo que significa que no tendrá ningún interés ni derecho a comprar acciones subyacentes en relación con estos instrumentos subyacentes, ya que los CFD representan únicamente un valor nocional.

2.6. Nos reservamos el derecho exclusivo de determinar el alcance, la disponibilidad y la naturaleza de los servicios y productos que le ofrecemos.

2.7. Solo brindamos nuestros Servicios a residentes de ciertos países debido a restricciones legales y regulatorias y a nuestras políticas internas. Es posible que cambiemos la lista de países de vez en cuando.

2.8. Podemos optar por introducir, modificar o descontinuar servicios y productos por cualquier motivo, incluidos motivos relacionados con el cumplimiento normativo, la eficiencia operativa o consideraciones estratégicas. En tales circunstancias, haremos todos los esfuerzos razonables para notificarle y brindarle orientación sobre la administración de la cuenta.

2.9. La entidad con la que puedes tener una cuenta depende de tu país de residencia y de los productos que deseas comerciar.

3. Access to our services

3.1. To open a trading account and use our Services, you need to meet all of the following conditions, and you make the following representations to us:

3.1.1. You have read the Agreement in full and have understood that you will be buying and selling trades subject to this Agreement (including, for the avoidance of doubt, the risks described in the Risk disclosure);

3.1.2. You have read our Privacy Policy and are aware of how we process personal data;

3.1.3. You are acting only for your own benefit and not for any other person or on behalf of anyone else;

3.1.4. You are 18 years of age or older; and

3.1.5. You are not a resident of a country in which we do not offer our services (see Clause 2.7).

3.2. Subject to the terms of this Agreement and provided that we accept you as a client, we hereby grant you a license to use the Trading Platforms solely for your personal use and benefit. To the extent that third-party software is included within the Trading Platforms, you shall comply with the terms of any third-party software licenses provided to you from time to time.

3.3. If you decide to use or download third-party software on which our Services are accessible (in particular, MT5), you agree to adhere to the terms and conditions set out in this Agreement. You acknowledge that you will not be able to place orders until we accept you as a client.

3.4. You are responsible for ensuring that your account credentials remain confidential and that they are not used by any person other than you. You shall notify us immediately if you become aware that your account credentials have been compromised or your account has been used by anyone other than yourself. If we believe there has been a security breach, we may require you to change your account credentials.

3.5. You must not give or offer to give access to capital or funds for third parties to trade with us. You must not use the services of any third party that offers to provide funded accounts for you to trade on our Trading Platforms.

4. Know Your Customer

4.1. General

4.1.1. You agree to provide us with true, complete and accurate information and documentation during registration, including your name, permanent residential address, date of birth, place of birth, country of residence, contact number, and email address.

4.1.2. We have the right to conduct due diligence on you, which includes collecting certain information and verifying your identity and permanent residential address through documents. To verify your identity, you will usually need to provide us with the following documents or uploads:

4.1.2.1. A clear, colored copy of a valid, non-expired government-issued ID, such as a passport, driver’s license, or an ID card;

4.1.2.2. Proof of address, which is a formal document that includes your residential address. Acceptable documents may include a copy of your bank statement, electricity bill, water or gas bill, council tax bill, tax letter, landline phone bill (mobile phone bills are not accepted), television services bill, home internet bill, or local authority waste disposal bill. The bill must display your full name and address. It is important to note that the utility bill should not be older than twelve (12) months, and the details on the bill must match the personal information you provided when opening an account with us; and

4.1.3. We reserve the right to exercise absolute discretion in deciding whether or not to accept your application to open a trading account with us. We are not obligated to provide any reasons for our decision to reject your application.

4.1.4. After you are onboarded as a client, you agree to provide any information or documentation we request within the timeframe we set. If any of your KYC documentation expires, we have the right to request additional non-expired KYC documentation and you agree to provide this to us. We reserve the right to restrict payments and/or decline our Services to you if the requested information and/or documentation is not provided in a timely manner.

4.1.5. Only you, as the account holder, can deposit or withdraw funds to or from the account. You agree to provide us with evidence that an account or payment method belongs to you if we request this. All funds that you deposit into your account must be your own. You cannot hold the funds of a third party or pool together funds with a third party.

4.1.6. You agree to allow your information to be disclosed to third parties for the purposes of KYC and any other checks.

4.2. Fraud

4.2.1. We reserve the right to block or withhold the funds in your account, rescind any profits, suspend your account, terminate this Agreement without notice, and/or cancel any request for a deposit, withdrawal, or refund of your funds if we know or have reason to believe that any fraud has taken or will take place, including if one or more of the following cases is true:

4.2.1.1. Your account was opened under a false or fictitious name;

4.2.1.2. You have submitted fraudulent or tampered document(s); or

4.2.2. We may use the personal information that you provide to conduct anti-fraud checks.

4.2.3. The personal information that you provide may be disclosed to identity verification, credit reference, or fraud prevention agencies, which may keep a record of that information.

4.2.4. You must provide us with up-to-date, accurate, and complete information and documentation. If these appear to be outdated, inaccurate, or incomplete, we reserve the right to reject them or ask you to correct or verify any details you have provided.

4.2.5. Your telephone conversations and/or electronic communications related to your use of the Services may be recorded. These recordings may be used for anti-fraud purposes in accordance with our Privacy Policy.

5. Compliance with laws

5.1. It is your responsibility as you access our Website and Services to make sure that you understand the relevant laws and regulations of your country and you must comply with all applicable laws and regulations. In some countries, we may not be permitted to offer our Services to you unless you have taken proactive steps to solicit information about them and requested to be provided with our products and services. Access to the Services and the offering of certain trades via our Services may also be restricted in some jurisdictions. It is your responsibility to know about the restrictions that apply in your country of residence and observe them. In continuing to access our Website and Services, you represent to us that you are doing so legally and that, where relevant, you have solicited information about our products and services and requested to be provided with them.

6. Our rights

6.1. We reserve the right, acting reasonably, to suspend, refuse, or cancel any of our Services, refuse or reverse any of your trades, ask you for a refund, and/or make an adjustment against your account in our favor in connection with deposits to or withdrawals from your account for any reason, including the following:

6.1.1. If we believe that your activity on our website or Services may be illegal in your country or state or that it may breach any laws, regulations, instruments, ordinances, or rules, including those that govern any exchange, financial market, or financial regulatory environment;

6.1.2. If we reasonably believe you have made or are making any false or misleading representation to us; or

6.1.3. Any instance where legal authorities, law enforcement agencies or regulators contact us to request that we cease offering our Services to you.

6.2. In the event of any error on our website or Trading Platforms (including any payment-related errors from our payment services Master Traders), we reserve the right to take any action necessary to rectify the error, including correcting any inaccuracies, temporary or permanent suspension of access to the relevant products, modification, replacement or refund of funds, or refusing or reversing a trade.

6.3. If you become aware of any error within a report or statement we provide to you, such as any amounts erroneously credited to your account, you shall immediately inform us, and you are responsible for returning these amounts to us. If we become aware of such an occurrence, you hereby authorize us to correct the error by amending the report or statement and, if applicable, treating this as a deficit balance. If you have used any funds that were credited to you erroneously, we may, without notice, close all or any of your open positions at such closing prices as we reasonably believe to be appropriate to recover such funds.

6.4. If your account for a Trading Platform is disabled for any reason (for example, your MT5 account), we reserve the right to close any pending positions at the then-current market price.

6.5. We shall be entitled to take any action that we consider necessary, at our sole discretion, to ensure compliance with applicable laws, rules, or regulations. These actions shall be binding on you and shall not render us liable.

6.6. If we determine that you have engaged in inappropriate behavior, including the usage of offensive language, we reserve the right to restrict or suspend your account or terminate this Agreement without notice.

6.7. We have the right to ask you for information to verify that you are complying with this Agreement at any time. If you do not comply with our reasonable request for information, we may restrict or suspend your account, or terminate this Agreement without notice.

6.8. We may keep records, which include your personal data, trading information, and communications, due to our legal and regulatory obligations. Our records will serve as documentation of your use of the Services unless they are demonstrated to be incorrect. Upon your request, your records may be provided to you, although we are not responsible for any record-keeping obligations you may have. You acknowledge and agree that we may use our records as evidence in any legal or regulatory proceedings.

7. Abuso de mercado y conductas prohibidas

7.1. Usted acepta que no realizará ninguna transacción que entre dentro de la definición de abuso de mercado según las leyes aplicables.

7.2. No deberás:

7.2.1. Opere si está en posesión de información privilegiada o tiene conocimiento interno relacionado con cualquier mercado, emisor o instrumento financiero;

7.2.2. Opere si está intentando o ha intentado manipular el mercado de cualquier instrumento financiero;

7.2.3. Negociar de una manera que viole cualquier ley, reglamento, instrumento u ordenanza, incluidos aquellos que rigen el funcionamiento de cualquier bolsa, mercado financiero o entorno regulatorio financiero;

7.2.4. Actuar de manera abusiva o deshonesta con respecto a nuestro sitio web, plataformas comerciales u otros productos;

7.2.5. Realizar operaciones que manipulen nuestros productos; o

7.2.6. Realice operaciones destinadas a explotar errores en los precios.

Si determinamos o sospechamos que ha infringido esta Cláusula 7.2, podemos prohibirle operar, revertir cualquier operación afectada, cerrar cualquier posición abierta, bloquear retiros, reembolsar el dinero que haya depositado, retener los fondos que haya acumulado o tomar cualquier otra medida que consideremos razonablemente necesaria.

8. Protección contra saldo negativo

8.1. Es posible que se ofrezca protección contra saldo negativo a nuestro exclusivo criterio para protegerlo de movimientos adversos en sus operaciones. No estamos obligados a brindar protección de saldo negativo en ningún momento ni bajo ninguna circunstancia, y no debe esperar que esté siempre disponible. Si decidimos ofrecerla, la protección de saldo negativo considera su responsabilidad total de todas las operaciones abiertas dentro de una cuenta de CFD, en comparación con los fondos disponibles en esa cuenta, en lugar de evaluar cada operación individualmente.

8.2. Incluso cuando ofrecemos protección de saldo negativo, no se aplica en las siguientes situaciones:

8.2.1. Cuando abre una operación que se considera prohibida; o

8.2.2. Cuando un saldo negativo resulte de su incumplimiento de este Acuerdo.

9. Cuentas inactivas

9.1. Si su cuenta no ha registrado ninguna transacción durante un período mayor a doce (12) meses, se considerará una cuenta inactiva y nos reservamos el derecho de realizar un ajuste en su cuenta a nuestro favor tanto en este momento como por cada período de seis (6) meses que su cuenta permanezca inactiva.

9.2. Si su cuenta ha sido bloqueada o suspendida y no ha registrado ninguna transacción durante un período de doce (12) meses o más, nos reservamos el derecho de rescindir los fondos de su cuenta.

9.3. Si su cuenta ha estado inactiva durante treinta (30) días con un saldo de cuenta de un (1) USD/EUR/GBP o menos, nos reservamos el derecho de rescindir los fondos de su cuenta.

9.4. Si su cuenta está cerrada o bloqueada, debe comunicarse con nuestro Centro de ayuda para recuperar fondos de su cuenta. Si su cuenta está inactiva, aún puede realizar retiros.

9.5. El uso de herramientas de negociación automatizadas o algorítmicas no impide que su cuenta de CFD se clasifique como inactiva si no se registra actividad en la cuenta dentro del período de tiempo especificado.

9.6. Tenemos derecho a eliminar su cuenta de demostración MT5 después de treinta (30) días de inactividad.

9.7. Tenemos derecho a imponer restricciones comerciales de alcance parcial o total en su cuenta real MT5 después de sesenta (60) días de inactividad.

9.8. Tenemos derecho a archivar su cuenta real MT5 después de dos (2) años de inactividad.

10. Relaciones con terceros

10.1. Es posible que uno de nuestros afiliados nos presente. Usted reconoce que no autorizamos a nuestros afiliados a celebrar ningún contrato, acuerdo o garantía en nuestro nombre. En particular, los afiliados no tienen la autoridad para cobrarle dinero, ofrecerle garantías contra pérdidas, ofrecerle servicios de inversión ni ofrecerle ningún asesoramiento en nuestro nombre.

11. Warranties and indemnities

11.1. You warrant and represent to be fully and personally responsible for settling every transaction into which you enter through your account with us.

11.2. You warrant and represent to us that you alone control access to your account and that no minors or any other third parties are granted access to your account.

11.3. You remain fully liable for any and all positions traded on your account, as well as any credit card transactions or other payments made through the Website or Trading Platforms for your account. You agree to indemnify us against any and all costs and losses of any kind whatsoever that we may incur as a direct or indirect result of your failure to perform or settle any such transaction entered into through the Website or Trading Platforms.

11.4. You are responsible for compensating us for any costs and losses that we might incur or bear as a result of your failure to comply with any of your obligations set out in this Agreement. This includes indemnifying us against any costs that arise through the enforcement of any of our rights under this Agreement.

11.5. We specifically and expressly disclaim any and all warranties or representations, express or implied, statutory or otherwise, including any implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, and non-infringement, relating to the Services, Website, and Trading Platforms.

11.6. We provide our Services, Website, and Trading Platforms on an “as is” and “as available” basis and give no warranty that they will be free of errors, that any errors will be corrected, or that they are free of any third-party interferences such as hackers or any other harmful components that arise outside of our control.

11.7. We make no claims that our Services, Website, and Trading Platforms will be available on an uninterrupted basis or that an error-free service will be provided. Subject to Clause 12.1., we will not be liable for the consequences of any such errors or interruptions.

12. Liability

12.1. Nothing in this Agreement shall limit or exclude our liability for anything which cannot be limited or excluded by applicable law.

12.2. Subject to Clause 12.1, we shall not be liable to you in contract, tort, or otherwise (including liability for negligence) for (a) any loss of business, revenue, profits, or anticipated savings; (b) any wasted expenditure, corruption, or destruction of data; (c) any loss of goodwill or reputation; (d) for any indirect or consequential loss; or (e) the acts or omissions of any third party, in each case arising directly or indirectly in connection with this Agreement.

12.3. Subject to Clauses 12.1 and 12.2, we may be liable for your losses only to the extent that these losses are due to our gross negligence, willful default, and/or fraud, and our aggregate liability to you in respect of all claims arising out of or in connection with this Agreement (including as a result of breach of contract, tort, negligence, under statute, or otherwise) will be limited to the aggregate amount of the deposits less withdrawals on your account on the date that the cause of action accrued.

12.4. Subject to Clause 12.1, in the event that we provide information, news, market commentary or research on our Website or in any communications, including newsletters, whilst we take reasonable measures to ensure the accuracy of this information, we shall not be liable for any losses (whether direct or indirect, or whether arising as a result of breach of contract, tort, negligence, under statute, or otherwise) suffered by you arising from any inaccuracy or mistake in the information given or as a result of you taking or not taking any action based on this information. If you want to use this information to help you with your own investment decisions, you do this at your own risk.

13. Termination

13.1. You may terminate this Agreement at any time by giving us notice (in accordance with Clause 16). After you give us notice, you should close out any open trades as soon as reasonably practicable and, in any event, within twenty-one (21) days, after which we reserve the right to close your trades on your behalf (at the then-current market price) before permanently closing your account.

13.2. We may terminate this Agreement and close your account at any time by giving you twenty-one (21) days’ notice (in accordance with Clause 16). After we give you notice, we will not accept any new instructions from you. You should close any open positions within twenty-one (21) days of the date of the notice, after which we reserve the right to close your trades on your behalf (at the then-current market price) before permanently closing your account.

13.3. We may terminate this Agreement and close your account at any time without prior notice:

13.3.1. If you become incapable of paying your debts when they fall due or become bankrupt or insolvent, as defined under any applicable bankruptcy or insolvency law;

13.3.2. If a receiver, examiner, or administrator is appointed for the whole or any part of your business or assets or you are struck off the registrar of companies in the jurisdiction where you are incorporated or an order is made or a resolution passed for winding up;

13.3.3. If you materially breach any term of this Agreement;

13.3.4. If you have made a material misrepresentation to us or any representation that you make to us is false or misleading in any material respect at the time it is given;

13.3.5. If you fail to provide any information requested by us pursuant to this Agreement;

13.3.6. If we reasonably believe that there is a security or regulatory risk in continuing this Agreement with you;

13.3.7. For reasons relating to our internal policies;

13.3.8. If we are required to do so by applicable law or by a regulator;

13.3.9. As set out in Clauses 4.3, 6.6, and 6.7 in these General Terms of Use; or If we terminate this Agreement in accordance with this Clause 13.3, we reserve the right to close your trades on your behalf (at the then-current market price) before permanently closing your trading account.

13.4. Upon termination of this Agreement:

13.4.1. We reserve the right to deduct from your account all outstanding amounts due to us;

13.4.2. We will return to you without undue delay the net balance of any monies remaining on your trading account by forwarding the funds directly to your bank account or other verified payment method, unless we have a right to hold the funds under this Agreement or applicable laws (for example, if we suspect that the funds are the proceeds of crime; and

13.4.3. You must immediately cease to use or have access to the Website, Services, and Trading Platforms, including any third-party software contained therein.

13.5. Termination of this Agreement is without prejudice to any obligation or right of any party which has accrued prior to the termination.

13.6. The following clauses shall survive termination of this Agreement: 1 (Introduction), 4 (Know your customer), 9 (Dormant accounts), 11 (Warranties and indemnities), 12 (Liability), 13 (Termination), 14 (Intellectual property rights), 15 (Force majeure events), 16 (Communication with us), 17 (Complaints), 18 (Governing law and jurisdiction) and 19 (Miscellaneous).

14. Intellectual property rights

14.1. You acknowledge that all intellectual property rights in the Website and Trading Platforms are owned by us, our affiliates or our licensors, including all related information, technology, and other materials, including all software, concepts, methodologies, techniques, models, templates, algorithms, trade secrets, processes, information, materials, source codes, structure, sequence, organization, images, text, graphics, illustrations, data, and know-how contained therein, all modifications, alterations, updates, upgrades, enhancements, and derivative works thereof, and all related documentation and manuals.

14.2. You acknowledge that the intellectual property in and to our Website and Trading Platforms are licensed (not sold) to you solely pursuant to this Agreement, and that you have no other right, title, or interest in, or to, the intellectual property rights in the Website and Trading Platforms.

14.3. You shall not, in respect of the Website, Trading Platforms, any part thereof, and any third-party software contained therein:

14.3.1. Reverse engineer, disassemble, or otherwise attempt to derive source code, except to the extent expressly permitted by law and with the exception of any code that is made publicly available on an open-source basis;

14.3.2. Copy, modify, or translate any of the material;

14.3.3. Remove any proprietary notices;

14.3.4. Circumvent any technical limitations or activate any features that are disabled; or

14.3.5. Use these products for the purpose of developing features or functions that compete with them.

14.4. You acknowledge that the word “WE GOLDEN” and the “WE GOLDEN” logo are registered trademarks.

14.5. You must seek our prior written consent in order to copy and distribute our materials for non-commercial purposes, and we will only give our consent on the condition that each copy of the material remains intact.

14.6. To copy or redistribute our materials for commercial purposes or for compensation of any kind, you must (a) obtain our prior written permission and (b) make sure that all copies include the following notice in a clearly visible position: “Copyright We Golden (PTY) LTD 2025. All rights reserved”.

14.7. Please note that if you contact us with any suggestions for modifications and improvements to our website or Trading Platforms, we may make modifications based on your suggestions, but we are not required to do so. Any modifications or improvements made to the Website or Trading Platforms based on your feedback shall be our and our licensors’ sole property.

15. Eventos de fuerza mayor

15.1. Los eventos de fuerza mayor son eventos fuera del control de cualquiera de las partes y no están razonablemente previstos. Pueden incluir:

15.1.1. Cualquier guerra, acción estatal o gubernamental, acto terrorista, incendio, huelga, disturbio, malestar civil o acción industrial;

15.1.2. Desastres naturales como inundaciones, tornados, terremotos y huracanes;

15.1.3. Emergencias de salud pública de importancia nacional o internacional, epidemias o pandemias;

15.1.4. La suspensión, cierre o nacionalización de una bolsa;

15.1.5. Cualquier acto o regulación realizada por un gobierno o organismo o autoridad supranacional que creemos (actuando razonablemente) que nos impide mantener un mercado ordenado o la imposición de límites o términos inusuales por parte de un gobierno sobre cualquier instrumento y/o su derivado en nuestras Plataformas de Negociación;

15.1.6. Fallas técnicas en las instalaciones de transmisión, comunicaciones o informáticas, fallas eléctricas o fallas electrónicas o de equipos;

15.1.7. El incumplimiento de cualquier tercero (incluido un proveedor, proveedor de liquidez, corredor intermediario, agente, custodio, bolsa, cámara de compensación u organización reguladora) en el cumplimiento de sus obligaciones o en la prestación de sus servicios;

15.1.8. Un evento que perturbe significativamente el mercado, incluido el cierre prematuro de operaciones en un mercado en particular;

15.1.9. Cambios excesivos (ya sean existentes o razonablemente previstos) en el precio, la oferta o la demanda de cualquier producto; o

15.1.10. Otros acontecimientos imprevisibles, imprevistos e imprevistos que no dependan de la voluntad de las partes.

15.2. No seremos responsables de ningún retraso o incumplimiento en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de este Acuerdo en la medida en que el mismo resulte de un evento de fuerza mayor.

15.3. Si determinamos que existe un evento de fuerza mayor, podemos, sin previo aviso y en cualquier momento, actuando razonablemente, tomar una o más de las siguientes medidas:

15.3.1. Modificar el horario de negociación para cualquier transacción en particular;

15.3.2. Disminuir el apalancamiento;

15.3.3. Modifique sus requisitos de margen, lo que puede significar que deba proporcionar un margen adicional;

15.3.4. Limitar la disponibilidad de instrucciones que puede dar con respecto a una operación;

15.3.5. Anular todas las posiciones abiertas de los instrumentos afectados; o

15.3.6. Cierre cualquiera o todas sus posiciones abiertas a un precio que (actuando razonablemente) sea apropiado.

15.4. Si tomamos cualquiera de estas medidas, sujeto a la Cláusula 12.1, no seremos responsables ante usted por ninguna pérdida.

16. Comunicación con nosotros

16.1. Puede contactarnos por correo electrónico o chat en línea. Los datos de contacto se pueden encontrar en la página Contáctenos de nuestro sitio web.

16.2. Nos comprometemos a resolver su consulta en el menor tiempo posible y apreciamos su paciencia al darnos tiempo para resolver el asunto.

16.3. Si no podemos resolver su consulta o cree que nuestra respuesta no es satisfactoria, puede enviarnos una queja oficial siguiendo el proceso descrito en la Cláusula 17 (Quejas) a continuación.

16.4. Es su responsabilidad asegurarse de poder recibir los correos electrónicos que le enviamos.

16.5. Cualquier notificación o comunicación requerida o permitida en virtud de este Acuerdo se realizará en
escrito y se considerará debidamente notificado, entregado, entregado y recibido cuando
entregado a la dirección de correo electrónico del destinatario. Para efectos de esta cláusula, “Días Hábiles” se refiere a
días hábiles en la jurisdicción en la que estamos constituidos (ver Cláusula 1.1). Cualquier aviso enviado por correo electrónico.
se considerará recibido el Día Hábil siguiente a aquel en que sea enviado. si
el día en que se considera recibida la notificación no es un día hábil, entonces se considera que la notificación
han sido recibidos el siguiente Día Hábil.

17. Quejas

17.1. Estamos comprometidos a garantizar que las quejas se traten de manera rápida y justa.

17.2. Si desea presentar una queja sobre nuestros Servicios, puede hacerlo enviando los detalles y las pruebas relacionadas con su queja a nuestro correo electrónico de contacto. Acusaremos recibo de su queja por correo electrónico, la investigaremos y le enviaremos una respuesta final dentro de los quince (15) días hábiles a partir de la fecha en que se reciba la queja.

18. Ley aplicable y jurisdicción

18.1. Este Acuerdo y cualquier disputa que surja de o en conexión con este Acuerdo, incluida cualquier pregunta sobre su existencia, validez, interpretación, desempeño, terminación o cualquier obligación no contractual que surja de o en conexión con él.

19. Varios

19.1. Este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre usted y nosotros y reemplaza todos los acuerdos, promesas, garantías y representaciones anteriores (ya sean escritas u orales) relacionadas con su tema.

19.2. Si cualquier tribunal u organismo administrativo de jurisdicción competente determina que alguna disposición de este Acuerdo es inválida o inaplicable, dicha invalidez o inaplicabilidad no afectará las demás disposiciones de este Acuerdo, que permanecerán en pleno vigor y efecto.

19.3. Si no insistimos en que cumpla con cualquiera de sus obligaciones en virtud de este Acuerdo, o si no hacemos cumplir nuestros derechos contra usted, o si nos demoramos en hacerlo, eso no significará que hayamos renunciado a nuestros derechos contra usted y no significará que usted no tenga que cumplir con esas obligaciones. Si renunciamos a un incumplimiento por su parte, solo lo haremos por escrito, y eso no significará que renunciaremos automáticamente a cualquier incumplimiento posterior por su parte.

19.4. Podemos ceder cualquiera o todos nuestros derechos bajo este Acuerdo a un tercero.

19.5. No puede ceder ninguno o todos sus derechos bajo este Acuerdo a un tercero sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Fecha de vigencia:Este Acuerdo entra en vigor en la fecha en que el Socio lo acepta electrónicamente a través del Portal de Socios WeGolden (“Fecha de Entrada en Vigor”).

Este Acuerdo de Agente Introductor (IB)/Socio Afiliado (el “Acuerdo”) se celebra entre:

(1)WeGolden (PTY) LTD, (“WeGolden”, “Compañía”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”); y

(2)La persona física o jurídicaaplicar y aceptar este Acuerdo electrónicamente a través del Portal de socios WeGolden (“Socio”, “IB”, “usted”, “su”).

La Compañía y el Socio son colectivamente las “Partes”.

1. Alcance y relación

1.1 Alcance:El Socio presenta WeGolden a clientes potenciales y comercializa los productos y servicios de WeGolden de acuerdo con este Acuerdo, las leyes aplicables y las políticas de la Compañía.

1.2 Contratista independiente:El Socio es un contratista independiente y no tiene autoridad para vincular a WeGolden. Nada en este Acuerdo crea una sociedad, empresa conjunta, empleo, franquicia, agencia, relación fiduciaria o representación.

1.3 Sin asesoramiento/sin representación:El Socio no debe (a) brindar asesoramiento de inversión en nombre de WeGolden, (b) actuar como representante de WeGolden, (c) ofrecer garantías de ganancias o (d) tergiversar las condiciones comerciales, la calidad de la ejecución, las tarifas, el estado regulatorio o de licencia, o el riesgo.

2. Definiciones

2.1 “Cliente”significa una persona o entidad que abre una cuenta con WeGolden.

2.2 “Cliente recomendado”significa un Cliente que es rastreado y atribuido al Socio a través del enlace de seguimiento, código de referencia, subID o asignación manual de la Compañía por parte de WeGolden.

2.3 “Portal de socios”significa el portal en línea de la Compañía utilizado por los Socios para seguimiento, generación de informes e información sobre comisiones.

2.4 “Recompensa IB”significa la comisión del Socio pagadera en virtud de este Acuerdo.

2.5 “Compartir ingresos”significa una parte de los ingresos elegibles atribuibles a los Clientes recomendados, calculados según este Acuerdo y el Anexo A.

2.6 “Ingresos elegibles”significa los componentes de ingresos relacionados con el comercio incluidos para fines de RevShare como se describe en el Anexo A, netos de ajustes y exclusiones.

2.7 “Comercio Calificado”significa una industria que cumple con todos los requisitos de elegibilidad según la Sección 8 y el Anexo B.

2.8 “Conducta prohibida”significa cualquier conducta descrita en la Sección 10, incluido el abuso, el engaño, la manipulación, el juego, el fraude o los intentos de generar recompensas IB de manera inadecuada.

2.9 “Jurisdicciones restringidas”tiene el significado establecido en la Sección 6.

2.10 “Partes Asociadas”significa los propietarios, directores, empleados, contratistas, agentes, familiares, afiliados, entidades controladas del Socio y cualquier persona que WeGolden crea razonablemente que actúa en conjunto con el Socio, incluso cuando los identificadores se superponen (por ejemplo, dispositivo, patrones de IP, métodos de financiación, instrumentos de pago u otros indicadores de vinculación).

3. Inscripción y Aprobación

3.1 Solicitud y aceptación:El Socio presenta su solicitud a través del Portal de Socios. La aceptación es electrónica.

3.2 Discreción de aprobación:La Compañía puede aprobar o rechazar cualquier solicitud a su exclusivo criterio.

3.3 KYC/KYB:La Compañía puede solicitar identificación, documentos corporativos, información sobre beneficiarios reales y otra documentación de cumplimiento en cualquier momento. No proporcionar la información solicitada puede resultar en suspensión o terminación.

4. Obligaciones y cumplimiento de los socios

4.1 Cumplimiento de las leyes:El Socio debe cumplir con todas las leyes, regulaciones y códigos aplicables a publicidad y marketing, protección al consumidor, privacidad y requisitos antispam en cada jurisdicción donde opera el Socio.

4.2 Justo y no engañoso:El marketing debe ser justo, claro y no engañoso, y debe incluir cualquier advertencia de riesgo razonablemente requerida por la ley aplicable o solicitada por la Compañía.

4.3 Prohibición de ventas indebidas:El Socio no debe hacer declaraciones o afirmaciones que sean falsas, exageradas o engañosas, incluidas devoluciones garantizadas, afirmaciones “libres de riesgo” o tergiversaciones de tarifas, diferenciales, ejecución o estado de licencia/regulación.

4.4 Mantenimiento de registros y cooperación:El Socio debe conservar registros del contenido de marketing, fuentes de tráfico y configuraciones de campaña y proporcionarlos de inmediato cuando la Compañía lo solicite.

5. Reglas de marketing y marca

5.1 Materiales aprobados:El Socio puede utilizar únicamente materiales de marketing proporcionados o aprobados por la Empresa. La Compañía puede exigir la eliminación inmediata de cualquier material que no cumpla.

5.2 Restricciones de marcas y suplantación de identidad:El Socio no debe registrar ni utilizar nombres de dominio, identificadores de redes sociales, aplicaciones, páginas o creatividades que imiten o sean confusamente similares a la marca WeGolden.

5.3 Oferta sin marca (PPC/SEM):A menos que la Compañía brinde consentimiento previo por escrito, el Socio no debe ofertar por “WeGolden” ni ningún error ortográfico o variación en la búsqueda paga o campañas sociales pagas, y no debe usar las marcas registradas de la Compañía en textos de anuncios, URL visibles o como palabras clave de orientación.

5.4 Fuentes de tráfico prohibidas:No se permiten spam, mensajes masivos no solicitados, clics forzados, relleno de cookies, malware o adware, reseñas falsas, páginas de destino engañosas, redireccionamientos engañosos o cualquier método de adquisición engañoso o ilegal.

5.5 Divulgación de la campaña:La Compañía puede solicitar detalles de la campaña (palabras clave, ubicaciones, creatividades, páginas de destino, parámetros de seguimiento) y el Socio debe proporcionarlos dentro de un plazo razonable especificado por la Compañía.

6. Jurisdicciones restringidas y clientes no elegibles

6.1 No hay servicio para ciertos residentes:WeGolden no brinda servicios a residentes de Vietnam, los países del EEE, los Estados Unidos de América, Israel, Rusia, Japón, Canadá, los Emiratos Árabes Unidos y otras jurisdicciones determinadas por WeGolden de vez en cuando (las “Jurisdicciones restringidas”).

6.2 Obligación del socio:El Socio no debe dirigirse a, solicitar ni remitir conscientemente a residentes de Jurisdicciones Restringidas.

6.3 Referencias no elegibles y consecuencias:Si se determina que un Cliente no es elegible (incluso debido a residencia en Jurisdicciones Restringidas, sanciones, fraude o controles de cumplimiento fallidos), la Compañía puede rechazar la incorporación, restringir o cerrar la cuenta, y cualquier Recompensa IB relacionada puede considerarse no elegible y estar sujeta a reversión y/o recuperación según la Sección 9.

7. Seguimiento y atribución

7.1 Métodos de seguimiento:La atribución se produce únicamente a través del enlace de seguimiento oficial de la Compañía, el código de referencia, el subID y los sistemas de la Compañía.

7.2 Sin manipulación de seguimiento:El Socio no debe alterar, enmascarar ni manipular el seguimiento.

7.3 Prevalecen los registros de la empresa:Los registros de seguimiento y los registros internos de la Compañía son la única base para los cálculos de atribución y comisión.

8. Reglas comerciales calificadas (elegibilidad básica)

8.1 Sólo operaciones calificadas:Las Recompensas IB se obtienen únicamente en Operaciones Calificadas e Ingresos Elegibles como se define en este Acuerdo y en el Anexo A y el Anexo B.

8.2 Regla de los 120 segundos:Las operaciones abiertas y cerradas en menos de ciento veinte (120) segundos no son operaciones calificadas y no generan ninguna recompensa IB.

8.3 Otras exclusiones:La Compañía puede excluir operaciones que no sean operaciones genuinas de riesgo de mercado o que de otro modo no sean elegibles según el Anexo B, incluidos, entre otros, patrones de cobertura o compensación utilizados para ganar recompensas, ejecución anormal, errores de precios, flujo tóxico y operaciones vinculadas a conductas prohibidas.

8.4 Sin derecho:El Socio reconoce que no tiene derecho a IB Rewards a menos que los sistemas de la Compañía cumplan y confirmen la elegibilidad.

9. Recompensas IB (RevShare), crédito diario, ajustes, retenciones y recuperación

9.1 Modelo RevShare:La recompensa IB del socio se basa en RevShare: un porcentaje de los ingresos elegibles atribuibles a las operaciones calificadas de los clientes recomendados.

9.2 Tasa RevShare (hasta 70%):La tasa RevShare puede ser de hasta el setenta por ciento (70 %) según el nivel, el desempeño, la región, la calidad del negocio, las fuentes de tráfico y otros criterios determinados por la Compañía del socio. Las tarifas aplicables y los criterios de nivel (si los hay) se publican en el Portal de socios y/o en el Anexo A y la Compañía puede actualizarlos periódicamente de acuerdo con la Sección 16.

9.3 Abono diario:Sujeto a las Secciones 9.4 a 9.10, las Recompensas IB se calculan y acreditan diariamente en función de los Ingresos elegibles de las Operaciones calificadas del día anterior. Los créditos diarios pueden aparecer como “pendientes” antes de ser “pagaderos”.

9.4 Pendiente de revisión/maduración:La Compañía puede aplicar un período de revisión razonable antes de que los créditos diarios sean pagaderos para permitir verificaciones de riesgos, correcciones de errores o revisiones de cumplimiento.

9.5 Ajustes:La Compañía puede ajustar las Recompensas IB hacia arriba o hacia abajo (incluso después del crédito) para tener en cuenta: (a) cancelaciones comerciales, modificaciones, correcciones, precios fuera de mercado, errores de sistema o LP; (b) devoluciones de cargo, anulaciones de pagos, saldos negativos, reembolsos, descuentos o disputas; (c) Clientes considerados no elegibles (incluidas las Jurisdicciones Restringidas); (d) operaciones que posteriormente se determinen como no calificadas (incluida la regla de los 120 segundos); y (e) cualquier incumplimiento de este Acuerdo, políticas de la Compañía o Conducta Prohibida.

9.6 Retención y suspensión (sospecha de abuso):Si la Compañía tiene motivos razonables para sospechar de una Conducta Prohibida, trampas, fraude, manipulación, juegos con recompensa o incumplimiento de este Acuerdo, la Compañía puede retener, retrasar, suspender o rechazar cualquier Recompensa IB (incluidos los créditos diarios) y puede suspender el acceso del Socio al Portal de Socios durante la investigación.

9.7 Cancelación y recuperación:La Compañía puede cancelar las Recompensas IB impagas y/o recuperar (recuperar) las Recompensas IB ya pagadas si la Compañía determina (actuando razonablemente) que dichas Recompensas IB surgieron directa o indirectamente de: (a) Conducta prohibida; (b) Operaciones no Calificadas o Clientes no elegibles; (c) marketing engañoso o prohibido; (d) manipulación de seguimiento; o (e) cualquier otro incumplimiento de este Acuerdo o de las políticas de la Compañía.

9.8 Métodos de recuperación:La recuperación puede ejecutarse mediante: (a) deducción de futuras recompensas IB; (b) compensar cualquier saldo en la billetera del Socio; y/o (c) exigir el reembolso dentro de un plazo razonable especificado por la Compañía.

9.9 Umbral mínimo de pago:La Compañía puede exigir un umbral mínimo pagadero de 10 USD antes de procesar un pago.

9.10 Determinación final:La determinación de la Compañía de (i) Ingresos elegibles, (ii) Operaciones calificadas, (iii) atribución y (iv) elegibilidad para comisiones se basará en los registros y registros internos de la Compañía y será definitiva, sujeta al procedimiento de disputa en la Sección 14.

10. Conducta prohibida (antiabuso/antitrampas)

10.1 Prohibición general:El Socio no debe participar en Conductas Prohibidas ni ayudar a ninguna persona a hacerlo.

10.2 Ejemplos de conducta prohibida incluyen, entre otros:(a) autorremisiones o remisiones de Partes Asociadas;
(b) cuentas múltiples, cuentas coordinadas o manipulación de identidad para generar IB Rewards;
(c) estrategias de agitación o “juego de recompensas” diseñadas principalmente para generar recompensas IB en lugar de una exposición genuina al mercado;
(d) cobertura o duplicación entre cuentas o partes relacionadas para neutralizar la exposición y al mismo tiempo generar recompensas;
(e) explotar latencia, errores técnicos, errores de precios o vulnerabilidades de ejecución;
(f) falsificar residencia, identidad o documentación para eludir restricciones;
(g) métodos de comercialización prohibidos en la Sección 5;
(h) cualquier actividad que la Compañía considere razonablemente abusiva, engañosa o destinada a obtener IB Rewards de manera inadecuada.

10.3 Consecuencias:La Compañía puede tomar cualquier acción según las Secciones 9, 16 y otras disposiciones aplicables, incluida la suspensión, terminación, cancelación de recompensas y recuperación.

11. Impuestos

11.1El Socio es el único responsable de todos los impuestos, aranceles y cargos gubernamentales que surjan de IB Rewards.

12. Confidencialidad y Protección de Datos

12.1 Confidencialidad:El Socio debe mantener confidencial toda la información no pública, incluidos los informes, niveles, tarifas e información comercial de la Compañía del Portal de Socios.

12.2 Protección de datos:El Socio debe cumplir con las leyes de privacidad aplicables y utilizar los datos del Cliente de manera legal y solo para actividades legítimas de marketing y soporte.

13. Propiedad intelectual

13.1Todas las marcas comerciales, logotipos y materiales de la Compañía siguen siendo propiedad de la Compañía.

13.2El derecho limitado del Socio a utilizar materiales aprobados termina inmediatamente después de la terminación.

14. Disputas y reclamaciones (IB Rewards)

14.1 Ventana de reclamación:El Socio debe presentar cualquier disputa relacionada con IB Rewards dentro de los 7 días posteriores a la aparición del informe o crédito correspondiente en el Portal de Socios.

14.2 Información requerida:El Socio debe proporcionar detalles suficientes (ID de cliente, fechas, subID y otra información relevante) para su revisión.

14.3 Revisión y decisión:La Compañía revisará y responderá dentro de un tiempo razonable. La Compañía puede rechazar reclamos que carezcan de información adecuada.

14.4 No hay abuso de proceso:Las reclamaciones excesivas, repetitivas o de mala fe pueden dar lugar a la suspensión.

15. Limitación de responsabilidad

15.1La Compañía no es responsable de pérdidas indirectas o consecuentes, pérdida de ganancias, pérdida de fondo de comercio o costos de marketing incurridos por el Socio.

15.2En la medida máxima permitida por la ley, la responsabilidad total de la Compañía, si la hubiera, se limita a las Recompensas IB pagadas al Socio en los tres (3) meses anteriores.

16. Plazo, Suspensión, Terminación y Actualizaciones

16.1 Término:Este Acuerdo comienza en la Fecha de vigencia y continúa hasta su terminación.

16.2 Suspensión:La Compañía puede suspender el seguimiento, el acceso al Portal de Socios y/o los pagos inmediatamente cuando sospeche razonablemente de incumplimiento, problemas de cumplimiento o Conducta Prohibida.

16.3 Terminación por causa justificada:La Compañía puede rescindir inmediatamente su contrato por incumplimiento, fraude, trampa, marketing prohibido, violaciones de licitación de marca u otro incumplimiento material.

16.4 Terminación sin causa:Cualquiera de las Partes podrá rescindir este Acuerdo en cualquier momento, con efecto inmediato, mediante notificación por escrito (incluso por correo electrónico) a la otra Parte.

16.5 Efectos de la rescisión:Al momento de la terminación:
(a) el Socio debe dejar de utilizar la marca de la Compañía y los materiales aprobados;
(b) la Compañía podrá dejar de atribuir nuevos Clientes al Socio;
(c) las Recompensas IB impagas pueden perderse y/o recuperarse los montos pagados cuando se aplica la Sección 9.7;
(d) Las Secciones 9 (ajustes, retenciones, recuperación), 12 (confidencialidad), 13 (IP), 15 (responsabilidad), 18 (ley aplicable) y cualquier disposición destinada a sobrevivir a la terminación seguirán vigentes.

16.6 Actualizaciones de tarifas y reglas:La Compañía puede actualizar los niveles y tarifas de RevShare (incluido hasta el 70 %), las reglas de Comercio Calificado, las Jurisdicciones Restringidas y las reglas de marketing actualizando el Portal de Socios y/o los Cronogramas. La participación continuada después de la fecha efectiva de los cambios constituye aceptación.

17. Avisos

17.1 A la Compañía: soporte@wegolden.com(o cualquier otra dirección de correo electrónico que la Compañía pueda notificar de vez en cuando).

17.2 Al Socio:la dirección de correo electrónico registrada en el Portal de Socios.

17.3 Las notificaciones se considerarán recibidas:tras la entrega exitosa al sistema de correo electrónico del destinatario, siempre que no se reciba ninguna notificación de error en la entrega.

18. Ley aplicable y jurisdicción

18.1Este Acuerdo y cualquier disputa o reclamo que surja de o en conexión con él, incluida cualquier disputa o reclamo no contractual, se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

18.2Las Partes se someten irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes que tengan autoridad sobre cualquier disputa o reclamo que surja de o en conexión con este Acuerdo.

19. Varios

19.1 Acuerdo completo:Este Acuerdo y sus Listas constituyen el acuerdo completo entre las Partes en relación con el tema en cuestión.

19.2 Divisibilidad:Si alguna disposición no es válida, las disposiciones restantes siguen siendo efectivas.

19.3 Asignación:El Socio no podrá ceder este Acuerdo sin el consentimiento previo por escrito. La Compañía puede ceder a un afiliado o sucesor.

19.4 Idioma:La versión inglesa prevalece en caso de inconsistencia con las traducciones.

ANEXO A — TÉRMINOS DE LA COMISIÓN DE REVSHARE

A1. Tasa de RevShare:La tasa RevShare del Socio la determina la Compañía y puede ser de hasta el 70%. La tarifa aplicable (y cualquier criterio de nivel) se muestra en el Portal de socios o la Compañía la notifica de otro modo.

A2. Ingresos elegibles:Los ingresos elegibles pueden incluir margen de beneficio y/o comisión de negociación y/u otros componentes de ingresos relacionados con la negociación atribuibles a las operaciones calificadas de los Clientes recomendados, netos de: (i) reembolsos/descuentos, (ii) devoluciones de cargos/reversiones de pagos, (iii) correcciones de errores, (iv) ajustes relacionados con saldos negativos/créditos, y (v) cualquier otro ajuste razonablemente aplicado por la Compañía.

A3. Exclusiones:No se obtienen Recompensas IB en: (a) Operaciones no calificadas (incluidas operaciones <120 segundos); (b) Clientes no elegibles (incluidas las Jurisdicciones Restringidas); (c) transacciones vinculadas a conductas prohibidas, abuso, trampa o manipulación; y (d) cualquier actividad excluida según el Anexo B o las políticas de la Compañía.

A4. Acreditación diaria:Las recompensas se calculan y acreditan diariamente (sujetas a revisión pendiente).

A5. Umbral mínimo de pago:10 dólares.

ANEXO B — NORMAS COMERCIALES CALIFICADAS

B1. Regla de los 120 segundos:Las operaciones abiertas y cerradas en menos de 120 segundos no califican.

B2. Exclusión de cobertura/reflejo:Las operaciones pueden considerarse no calificadas cuando forman parte de estrategias de cobertura, duplicación, compensación o coordinadas en una o más cuentas destinadas a minimizar el riesgo de mercado y al mismo tiempo generar recompensas.

B3. Condiciones anormales/erróneas:Se pueden excluir las operaciones ejecutadas durante errores de precios, ticks fuera del mercado, mal funcionamiento técnico o interrupciones del sistema/LP.

B4. Juegos de recompensa/batido:Se pueden excluir las operaciones que la Compañía determine razonablemente que se ejecutaron principalmente para generar recompensas IB (incluidos patrones repetitivos de horizonte corto, patrones de ida y vuelta u otros comportamientos de juego).

B5. Discreción de la empresa (razonable):La Compañía puede clasificar las operaciones como no calificadas cuando tenga motivos razonables para sospechar abuso, trampa o actividad comercial no genuina.

ANEXO C – MARKETING Y POLÍTICA DE MARCA

C1.Ninguna oferta de marca sin consentimiento por escrito; sin dominios/identificadores de marcas registradas; sin suplantación.

C2.Sin afirmaciones engañosas (sin ganancias garantizadas, sin afirmaciones “libres de riesgo”, sin tarifas/diferenciales/licencias falsas).

C3.Sin spam ni tráfico engañoso (sin clics forzados, malware, relleno de cookies ni redireccionamientos engañosos).

C4. Eliminación y divulgación:La Compañía puede exigir la eliminación inmediata de contenido que no cumpla con las normas y puede solicitar divulgaciones de campaña.